Heets sind defekt oder lassen sich nicht rauchen!

Ich benutze jetzt schon 2 Jahre die iqos, war bisher auch eine gute Alternative. Vom Preis mal abgesehen, da ich für ein paar Gramm Pfeifentabak einen enormen Preis zahle, und dieser Tabak Steuer technisch normal sehr niedrig sein sollte. Also erwarte ich eine gewisse Qualität. Doch die letzten 8 Monate sind eine Qual, knapp die Hälfte aller Schachteln sind einfach unbrauchbar und hat definitiv nichts mehr mit Tabak Genuß zu tun. Funktionieren nicht,lassen sich nicht rauchen oder gar in den iqos einführen. Wenn ich mir vorstelle was da an Geld raus geworfen wird ist utopisch. Von 1 Schachtel täglich (als sie sich noch rauchen ließen) zu 3 Schachteln am Tag (da sich über die Hälfte nicht mehr rauchen lässt. Ich bin wirklich sauer und schaue mich nach Alternativen um,denn so ist das alles nicht mehr zum Lachen, von den enormen Kosten mal ganz abgesehen.

Die Frage ist, wie wird jetz gehandelt, ich zahle für defekte heets.

Mfg. ******