Marlboro White mit zwei festgestellten Mängeln !

Ich rauche schon seit langer Zeit Marlboro White, da ich nicht mehr so viel Nikotin zu mir nehmen möchte.
In letzter Zeit habe ich allerdings immer wieder feststellen müssen, dass ich Probleme beim Rauchen dieser Marke habe,
und zwar in der Form, dass wenn ich die Zigarette angezündet habe, sich diese schwer rauchen lässt. Ich muss sehr stark an dieser Zigarette ziehen, um diese überhaupt einigermaßen rauchen zu können.
Darüber hinaus ist mir aufgefallen, dass die Asche auch ungewollt abfällt und die Zigarette gleichzeitig aus geht. Wenn ich also weiterrauchen will,
dann muss ich sie wieder neu anzünden.
Es ist vielleicht legitim, dass die beiden o.a. Mängel mal bei einer Zigarette auftreten können, aber wenn dieser Umstand sich seit Wochen regelmäßig wiederholt, darf das m.E. so nicht sein.
Da ich kein Fachmann bin, aber eine Packung Zigaretten mittlerweile 8,-€ kostet, bin ich nicht länger bereit, das so zu akzeptieren und wende mich jetzt an Sie. Ich kann nur vermuten, dass vielleicht ein Produktionsfehler die Ursache ist, will sagen, dass der Tabak vielleicht bei einer Charge zu stark
gepresst wurde.
Ich darfs Sie daher bitten, sich um die Angelegenheit zu kümmern, denn als Raucher dieser Marke möchte ich auch schon in den vollen Rauchgenuss kommen und mich nicht über diese Dinge ärgern müssen.