Produktionsfehler
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Behoben
- 05 Mai 2023
- #488893
- 67
Seit einiger Zeit häufen sich Produktionsfehler bei Ihnen !
Als ständiger Raucher der Marke L & M blau der Größe zu 15,-€ ,
mußte ich feststellen, daß ständig zwischen 2-4 Zigaretten/Packung an der Verbindung zwischen Filter und Hülse Beschädigungen vorhanden waren !
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05-05-2023 um 18:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-05-2023 um 07:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Philip Morris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
24-05-2023 um 17:38 Uhr
Vorgangs - Nr.: 108457639
Werte Damen und Herren,
obwohl lt. Sendungsnachverfolgung alle angeforderten Papiere am 12.05.23 bei Ihnen eintrafen, habe ich seit dem keine weitere Nachricht erhalten !
Bitte um Klärung !
MfG
W. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 20:28 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es gab Ersatz in Form einer Packung L&M blue .
Ich empfand es als einen guten Kundendienst, die Bearbeitungszeit zog sich nur etwas hin.
