Pizza Hut
Reklamationen & Beschwerden (70)

Guten Tag, wir haben uns heute trotz der vielen negativen Bewertungen auf Lieferheld doch dazu entschieden, bei Pizza Hut Hofheim zu bestellen. Die Pizzen waren kalt was jetzt nicht nur der Grund meiner Beschwerde ist. Das Knoblauchbrot wird auf der Homepage und in der Lieferheld App mit 4 Scheiben für 1,99€ angeboten. Geliefert wurde tatsächlich nur eine einzige Scheibe. Der Fahrer hat uns nicht verstanden und zeigte anhand der Quittung, dass er alles geliefert habe und auch auf der Quittung standen 4 Scheiben. Es fiel dem Fahrer sehr schwer und zu verstehen. Wir versuchten 30 min lang, jemanden in der Filiale telefonisch zu erreichen. Die männliche Person am Telefon wollte keine Informationen über sich herausgeben und sagte nur, dass die 4 Scheiben sich nur auf die Variante mit Mozzarella bezieht, was für uns absolut unlogisch ist. Warum sollte man 1,99 für eine Scheibe Knoblauchbrot bezahlen?!? Auf die kalten Pizzen ist er überhaupt nicht eingegangen und hat sehr schnell das Gespräch beendet. Er meinte auch, dass wir bekommen haben was wir bestellt haben und tschüss. Das ist absolut nicht die Art und Weise, wie ich als Kunde behandelt werden möchte. Nach weiteren genaueren Recherchen stellte sich heraus, dass dies nicht der erste Fall mit dem zu wenig gelieferten Knoblauchbrot in dieser Filiale ist. Rechtlich gesehen ist das so nicht in Ordnung. Ich habe nach langen Jahren mich wieder zu Pizza Hut genähert und werde nach dieser Erfahrung definitiv nicht mehr bei Pizza Hut essen oder bestellen. Weiterempfehlen würde ich diese Filiale nur jemanden, den ich absolut nicht mag….. davon gibt es kaum jemanden….

Meine Pizza Box bestellt es waren keine Scheiben Tomaten drauf und war ein schwarzes lange Haar auf der Pizza es ist richtig ekelhaft habe gerne immer mal wieder bestellt aber wenn es so ist nicht mehr. Habe in der Filiale in frankfurt niederrad angerufen es hieß nur es tut mir leid

Hallo, ich finde es sehr schade, das die Fenster(Fassade) alle so schmierig aussehen, vielleicht sollte man eine Fachfirma die Fenster putzen lassen

Ich wollte zwei Pizzen bestellen und rief bei Ihnen unter der Tel. 708789 an, nach dem mir Ihr Online-Bestellverfahren viel zu kompliziert war. Die Dame am Telefon (17.30 Uhr) versprach eine Lieferung innerhalb von 30 Minuten. Ich bestellte ordnungsgemäß, die Lieferung an die Postanschrift KARLSTR. 36 zu bringen, Zugang über die Herrnstraße 57. Zweimal wiederholte die Dame die Herrnstraße 75 und, nachdem ich richtigstellte, die Nummer 45. Verzweifelt versuchte ihr einzureden, dass der Zugang Herrnstraße 57 ist. Das wollte sie nicht wissen, der Fahrer würde mich finden, er hat ein Navi dabei. So ein Quatsch! Wenn ich das Navi mit falschen Daten füttere findet man mich nicht. Da Dame war nicht bereit, sich mit mir noch lange zu beschäftigen und brach das Gespräch mit dem Hinweis ab, sie könnte nicht weiter mit mir reden, sie hätte wartende Kunden. Fakt ist, dass ich 1 Stunde später den Verbleib meiner Pizzen reklamierte und erfahren musste, dass mein Auftrag gar nicht im System ist. Mir blieb nichts anderes übrig, als meinen Auftrag zu stornieren. NIE MEHR PIZZA HUT !

Sehr geehrtes Pizza Hut Team, ich war heute in ihrer Filiale in Würzburg und hatte eine Missarabele Erfahrung. Nach einer 11 Stunden Schicht freute ich mich auf ein stressfreies Abendessen. Was ich bekam, waren die schlechtesten Pizzen die wir je gegessen habe. Von den gefüllten Champions möchte ich gar nicht anfangen. meinen Partner und mich hat es nach 2 Bissen unserer Pizzen gehoben. Grund hierfür ein extrem ranzig/ bitteren Nachgeschmack. Nach diesen Vorfall werde ich ihr Lokal meiden. 25€ Euro für die Tonne ( Mülleimer siehe Fotos) Tipp für die Zukunft -> verfallner Mozzarella / Käse nicht mehr verwenden.

Dieser Laden ist einfach eine große Katastrophe. Die Mitarbeiter sind langsam, was ich aber eher als faul bezeichnen würde. Sie sind unhöflich, indem sie einen über 5-10 Minuten warten lassen ohne einen zu beachten. Sie sind Unfähig, sie brauchen für 2 Pizzas immer mehr als eine halbe Stunde. Ich würde mich extrem darüber freuen wenn man mal unangekündigt diese Laden überprüfen würde und dazu alle und wirklich alle feuern würde.

Ich wollte mit meinen Kindern für uns (5 Personen) 4 große Pizzen bestellen. Nachdem ich den Gutschein zeigte, überlegte der Verkäufer kurz und meinte er könne uns nur kleine Pizzen verkaufen. Teig für große Pizzen hat er nicht. Das habe ich nicht verstanden. Ich bin davon ausgegangen, dass der Teig für große oder kleine Pizzen der selbe ist. Er meinte 1/2 Stunde dauert der Teig. Habe ich gesagt ok wir bestellen schon und kommen in 30 Minuten zurück. Ich habe mit den Kindern im Auto gewartet. Wir mussten 20 Minuten zu Pizza Hut fahren also warten wir auch noch 30 Minuten. Die Kinder hatten schliesslich Hunger. Nach dreißig Minuten meinte er wieder er kann mir keine großen Pizzen verkaufen. Nur kleine. Ich fragte ob dies sein ernst sein würde. Er meinte wir müssten noch 30 Minuten warten. Das fand ich sehr frech, weil ich auch das Gefühl hatte, er wollte uns keine Pizzen mit Gutschein verkaufen und wollte uns so abwimmeln. Ich bin sehr sehr enttäuscht und meine Kinder die sich darauf gefreut hatten auch . Sehr schlechter Service! !

Einer ihrer Mitarbeiter hat mir die Pizza ins Auto und ins Gesicht geschlagen! Vor meinen zwei jährigen Sohn musste ich mich danach mit 3 Mitarbeiter schlagen. Die Polizei ist natürlich gekommen. Ich hoffe das diese ihren Job verlieren!

Da das ec Gerät nicht richtig funktioniert hat musste ich über 30 Minuten draußen warte da die Mitarbeiter es ganze zeit versucht habe dem Betrag zu buchen. Das dauerte ewigkeiten und war auch vergeblich. Auf meine Vorschlag, das ich mein Pass da lasse und es später bar zahlen komme wurde mir erst nach haber Stunde gewährt jedoch viel zu spät da das Essen jetzt auch kalt war. Neue zubereiten wollten die es auch nicht. So unfreundliche und unkooparatvie Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen.

Hallo , ich wohne hier in der näher, ich bin oft hier seit einige Zeit ist einen ausländischen Mitarbeiter in dieser Abteilung bei Pizza Vorbereitung da , er ist nicht nur unfreundlich sondern achtet nicht auf saubere Arbeit wie Maske und Handschuhe , er packt alles mit dieser Handschuhe und anschließend auch Pizza Zutaten , ich habe schonmal der Zustände Personal angesprochen leider ohne Erfolg