Geschirrspüler im Poko Einrichtungshaus gekauft ,selbst abgeholt und zu Hause fachgerecht angeschlossen,vor der Inbetriebnahme nach Anweisung der Betriebsanleitung Salz und 1L wasser eingefüllt,das Wasser lief direkt wieder unten aus der Maschine herraus (das nenn ich mal eine Qualitätskontrolle) dann den zuständigen Mitarbeiter im Einrichtungshaus informiert der wollte oder durfte mir die defekte Maschine nicht gegen eine neue austauschen,weiter vermittelt an den zuständigen Kundendienst,nach 14 Tagen kam der Kundendienstmonteur und stellte einen Materialfehler im Salzbehälte fest(5cm Loch im Kunstoffbehälter) Bestellung des Salzbehälters ca 7-14Tage ,dann muss die Maschine mitgenommen werden und der Behälter in der Werkstatt ausgewechselt ,dann neuer Termin und wieder Einbau ,also wenn alles klappt hab ich nach ca 6-8 Wochen ab Kauf einen Geschirrspüler Vielen Dank !
Antwort von Poco
01-02-2018 um 12:31
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern es, dass sie Grund zur Beanstandung sehen und werden ihnen selbstverständlich gerne weiter helfen.
Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren Zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich um die weitere Bearbeitung kümmern und ist jederzeit Ihr Ansprechpartner. Wir bitten um Verständnis das dieser Vorgang etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
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