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porta Möbel OnlineShop GmbH & Co.KG
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Problem mit porta?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von porta bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
31 Jan 2022
Kaufe ich nicht mehr ein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2022
Nach der Beschwerde, hat Porta bei mir sofort reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2022
Nicht optimal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Jan 2022
Alles reibungslos und freundlich geklärt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Dez 2021
Soweit i. O.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Dez 2021
Telefonischer Mitarbeiter der Filiale war sehr arrogant.Mein Glück war eine Nachricht auf Facebook, auf die eine Mitarbeiterin von Porta reagiert hat. Sie hat sich dann persönlich um meinen Fall gekümmert. Mit Erfolg.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Nov 2021
sehr unkooperativ, teils auch unfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Nov 2021
Guten Morgen Vielen Dank für die dann doch noch unkomplizierte Abwicklung und Erstattung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Nov 2021
Es ist sehr schade, dass Porta nicht reagiert hat und wenn es nur ein kleiner Gutschein gewesen wäre Bei Porta kaufen wir nichts mehr
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Nov 2021
Meine Beschwerde wurde ernst genommen und man hat sich der Reklamation angenommen! Viel Wert heut zu Tage.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Nov 2021
Es gibt da noch deutlich Luft nach oben. Insbesondere die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice ist mangelhaft. Aber nach Einschaltung von Reklamation24 hat die Terminbenachrichtigung und Termineinhaltung recht gut funktioniert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2021
Es kommt immer drauf an an wem man gerät wenn man ein Problem hat, das ist das traurige …
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Okt 2021
Kundservice gut .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2021
Grundsätzlich war ich vom Verkauf und der fahrzeugbereitstellung sehr zufrieden. Ärgern tut mich allerdings, dass ich für mein " problem" nichtmal eine antwort bekommen haben. Weder von Porta Altwarmbüxhen, Hauptsitz oder an dieser Stelle. Schade
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
07 Okt 2021
Die sind alle Betrügern Bis du was kaufst du bist König Wenn du was reklamierst kein Reaktion
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Sep 2021
Mir wurde 3 mal telefonisch mitgeteilt, dass meine Ware da ist und zwei Tage später kam ein Brief mit Lieferverzögerung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2021
Waren nicht einsichtig der Geschäftführer..............................
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2021
Es kommt darauf an, an welchen Verkäufer man Gerät.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Aug 2021
Am Telefon nett, in der Ausführung des Auftrages jedoch miserabel. 6 Wochen dauerte das Retournieren der defekten Ware.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Aug 2021
Trotz Schwierigkeiten uns dennoch geeinigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA