Reklamation seit 4 Wochen nicht bearbeitet
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Ungelöst
- 17 Mär 2022
- #360911
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4 Wochen wird eine Reklamation nicht bearbeitet. Ich bin es leid zu warten. Einmal die Woche telefoniere ich mit dem Service- Center. Immer wieder werde ich vertröstet mit den Worten in 3-5 Tagen erhalten sie eine Email. Nein ich habe noch nicht mehr eine erhalten. Dann bekommt man gesagt ach ihr Anliegen wird wohl ignoriert aber die Abteilung gibt uns auch keine Rückmeldung. Danke das ist mir auch schon aufgefallen. Für mich steht fest ich sende heute alles zurück und ich werde wohl in Zukunft andere Anbieter nutzen. Vermutlich benötigen sie keine zufriedenen Kunden mehr!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2022 um 19:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Habe alles zurück gesendet. Jetzt behauptet das Lager die Ware ist nur zu Hälfte angekommen und hat mir eine Rechnung per Mail zugesendet. Also wieder beim Kundenservices angerufen. Dame am Telefon war sehr freundlich und versicherte mir das sie alles dafür tun werde es aufzuklären. Ich bin gespannt.
Habe noch nie so Probleme gehabt wie bei Porta. Einmal und nie wieder!
