Pridea
Reklamationen & Beschwerden (1)

Ich habe mich entschlossen diesen Weg für meine Beschwerde zu nutzen, um eine Erstattung für das defekte Duschpaneele Edelstahl der Marke „Steinkirch Duschpaneele mit erstklassiger und deutscher Qualität" (Modellnummer: 9304-LED) zu erhalten, das ich am 11. Juni 2021 in Ihrem Onlineshop zum Preis von 389,96 € erworben habe. Mängel: Aus dem Kopf der Dusche (Düse) läuft auch bei geschlossenem Absperrhahn beständig Wasser aus, so dass, ein Wasserrinnsal auf dem Edelstahlkörper hinab läuft und eine dauernde Kalkablagerung verursacht (siehe Foto). Außerdem tropft aus dem Schwall des Duschkopfes beständig Wasser auf den Fußboden der Dusche (siehe Foto).    Die Mängel sind bei dem Kaufpreis nicht hinnehmbar. Leider haben sie auf meine Reklamationen per MAIL vom 10.04. und 20.04. 2021 nicht reagiert. Auch der telefonische Kontakt mit Ihrer Mitarbeiterin Frau S. (Empfang?), Telefon: 02841 173316 , führte zu keinem Ergebnis. Das steht sicher im Widerspruch zu Ihrer Web-Seiten-Werbung: Wir sind seit 14.08.2015 Mitglied der Initiative "FairCommerce".