Lenor Pods lösen sich nicht auf
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Ungelöst
- 04 Jul 2021
- #260157
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe zunächst das mein Anliegen bei Ihren richtig platziert ist. Ich verwende seit ich denken kann das Waschmittel aus dem Hause Lenor, da lag es nahe die neuen Pods mal zu testen. Leider stelle ich immer wieder fest (das dritte mal) dass sich die Pods nicht vollständig auflösen und Waschmittelreste auf der Kleidung hinter lassen. Das ist zu einen nervig da man die Wäsche erneut waschen muss, ganz abgesehen von der unnötigen Energie die man verbrauchen muss um die frische gewaschene Wäsche erneut zu waschen. Da die Pods im Vergleich zum Waschmittel auch teurer ist, finde ich die Leistung der Pods leider als nicht zufriedenstellend.
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30-07-2021 um 22:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Was ist denn das bitte für ein Service? Der Verbraucher hat zwar die Möglichkeit eine Beschwerde einzureichen, aber bekommt null Feedback statt dessen bekommt man die Möglichkeit die Beschwerde kostenpflichtig per Post weiterzuleiten. Ist das euer Ernst?! Bitte mal darüber nachdenken ob das der richtige Weg ist. Schließlich hat man für Geld ein Produkt erworben das nicht zufriedenstellend ist und bei einer Beanstandung wird man erneut zur Kasse gebeten. Selbst wenn es nur 5 Cent wären, hier geht es doch um‘s Prinzip. Eine derartige Abwicklung und Vorgehensweise habe ich noch bei keinem Unternehmen erlebt. Weil hier kein Verbraucher konsequent handelt und weiterhin die Produkte konsumiert können Sie sich dieses Unverschämt Verhalten erlauben. Ich werde keine Produkte mehr erwerben die aus eurem Haus kommen und wenn ich dafür ne Stunde vor Kauf recherchieren muss. Der Grund ist nicht mal die Mangelhafte Ware, denn Fehler passieren das ist verständlich und normal, sondern das es keiner für nötig hält sich mal mit der betroffenen Person in Verbindung zu setzen.
