Neu gekaufte Prophete Fahrrad defekt,keine leistung von Kunden service,

Ich habe Prophete E-bike gekauft.Den Fahrrad habe ich mit monatlichen Lieferungsverzug bekommen.Maine Urlabspläne mit dem Fahhrad wurden durch Lieferungsverzug zerstört.Das habe ich irgedwo nach unten geschluckt.Der Fahrrad ist geliefert mt nicht angeschraubten Pedalen.Nach Bedienungsanleitung haben wir die Pedale angeschraubt.dh.li.Pedale auf linke Seite ,re Pedale auf re.Seite.So angeschraubt wie die Gewinde das erlaubt hat.In gegenrichtun der Gewinde kann man nicht anschrauben.Probenfahrten Haben wir durchgeführt es scheinte alles fest angeschraubt. und funktionsfähig.Nach nicht ganzen Monat minimaler benutzung
(Tägliche fahrt 250 m zum Einkaufen)während der Fahrt ist mir die rechte Pedale abgegangen.Mit blosen Augen konnte man sehen dass die Gewinde glat ist und die Pedale konnte man nicht mehr anschrauben.Weil der Fahrrad noch volle Garantie hat habe ich mich an Kundendiesnt gewendet ,mit der Bitte mir Ersatzteil re.Kurbelarm zuschicken.Ersatzteile von prophete man kann niergdwo kaufen.insbesonders Kurbelarm.Ich war mit dem fahrrad in Drei Werksttäten niemand wollte mir den Fahrrad reparieren, weil das Prophete Marke ist.Der Mitarbeiter des Kundendienst den ich angerufen habe hat Eindruck gemacht ,dass er gerade von tiefen Schlaf aufgewacht worden ist oder gerade eingeschlafen ist und ich habe ihm gestört.Unfreundlich ,abwesend hat mir mitgeteilt dass ich bin schuldig weil ich schlecht angeschraubt habe und es wird nichts gewehrleistet Sagte,dass mit Ersatzteil ist schwierig wegen Globariesierung.Ich muss mir ganzen Kurbelgarnitur kaufen den 380 Euro kostet und reparieren Es war flustierend weil nur Gewinde am re.Kurbelarm wegen Materialschwäche abgenutz worden ist und der Fahrrad Garantie hat.Ich habe keine Beratung bekommen wie soll ich weiter vorgehen dass der Fahrrad wieder funktionsfähig ist.Böswilligkeit und ignoranz von dem Kunder service Mitarbeiter übersteigt alle erlaubte Grenze.Er schräckt die Kunde ab.Ich wollte noch ein Fahrrad für mein Mann kaufen ,aber unter diesen Umständen o Gottes Wille nein.So was hat Ihren Mitarbeiter von Kunden Service erreicht.Und ich werde mich an Anwalt wenden weil mir ist nichts anders übrig geblieben.Fahrrad für fast 2000 Euro steht funktionsunfähig wegen frescheit und böswilligkeit falschen Leuten die fehlt am platz sind.Habe ich keine Probleme, das habe ich mich Prophete Fahrrad gakauft.Man ist noch bestraft dass man gekauft hat.