Quelle - Verarsche !!!!!!!!

Ich habe bei Quelle bestellt und musste einige Anzahlung leisten die ich natürlich auch gemacht hatte. Nach dem ein bestelltest Bett NICHT ankam mit der begründung ich sei angeblich nicht angetroffen obwohl ich den ganzen Tag Zuhause war und ich sogar hermes gesehen habe aus dem Fenster wie die in der gegenüberliegende seite (bei Nachbarn eine lieferung übergeben haben) als ich dann bei hermes angerufen habe sind die erst gsr nicht dran gegangen obwohl die wartezeit 3 min betrug nach 15 min in der warteschleife habe ich aufgelegt und bei Quelle angerufen die mich dann auch noch angekeift hatten von wegen es sei meine Schuld und man kann nichts machen außer warten! Nach mehrmaligen versuchen hatte man mir dann mitgeteilt dass, das Bett wieder zurückgeschickt wurde und ich eine Gutschrift habe als ich ein neues Bett bestellt hatte sagte man mir ich müsse eine Anzahlung leisten worauf ich kein Verständnis habe nach mehrmaligen anrufen und unzählige erklärungen haben die endlich das Bett freigegeben. Darüber hinaus habe ich noch eine Gutschrift die man mir versichert hatte wegen einen Luftentfeuchter den ich auch zurück geschickt hatte. Dafür wollte ich eine Waschmachiene bestellen auf Raten wo man mich erst immer hingehalten hatte und am ende gesagt wurde nein ich muss die komplett zahlen auf meine frage was mit meiner Gutschrift ist sagte man mir das ich dafür die Matratze (die ich auch bestellt hatte und auch angekommen ist) nicht mehr Zahlen muss. Ich habe auf eine bestätigung bestanden worauf man mir versichert hat das die per email kommt und nur bis jetzt nichts kam! Das ist ein kompletter verarscher verein und ich werde sicherlich die niemals weiterempfehlen! Keiner weiß was der andere tut und man spielte nur mit mir und am ende noch mich auf Lautsprecher gesetzt und mich da ausgelacht! Von wegen geschultes Personal:@!!!!!!!!!!