Artikel ist nicht so wie versprochen. Statt zu kühlen wird man gebraten.darin gegart wie ein Braten
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Behoben
- 03 Jun 2022
- #384850
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Aufttragsnummer 279440057. hatte den Artikel leider zu lange als Reserve liegen. nun endlich eine Sommerdecke benutzt. ca 10 tage darin versucht zu schlafen. ging nicht, weil ich darin gegart wurde, nicht gekühlt wie großartig versprochen. heut nachgefragt, weil schon 1Monat vergangen. Ich müßte beweisen das die Decken nicht kühlen. warum beweißen sie nicht , das die Decken kühlen ? soll nicht als defekt gelten. warum wird immer auch bei Kosmetik gesagt bevorraten sie sich? Bei den Sommerdecken mit der speziellen Ausrüstung gilt das nun nicht? das kann ich nicht nachvollziehen. Ich kann diese Sommerdecken nicht nehmen, weil ich kein Braten bin. Ich bitte nochmals um genaue Prüfung der Sommerdecken, bevor sie diese zurück schicken. Die beiden Sommerdecken befinden sich noch bei QVC. 49,98 Euro sind viel Geld zum wegtun ohne Anerkennung der Reklamation. die Gewährleistung der 2Jahre giltauch nicht?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2022 um 10:02 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nachdem Sie sich meiner Sache bei QVC angenommen hatten, wurde mir danach kurzfristig, mein Geld für den beanstandeten Artikel zurück überwiesen. bei Ihrer letzten Mail, hatte ich kurz ein Danke geantwortet.
Ansonsten hat QVC sich wegen dieser Reklamation nicht bei mir gemeldet.
Das war ja nun auch nicht mehr notwendig.
Ich bin bei QVC schon viele Jahre Kundin und war immer sehr zufrieden.
Ich hatte bei dieser Angelegenheit sicher eine Mitarbeiterin erwischt, welche dachte, sie müsse es aus eigener Tasche erstatten, und wollte sich wichtig machen.
Sonst ist QVC eigentlich sehr kulant.
Deshalb bin ich Ihnen sehr dankbar für Ihre Hilfe.
