Paket nicht erhalten

Ich habe ein Paket bei QVC bestellt. Dann habe ich die Nachricht bekommen das Hermes die QVC-Bestellung

am 13,06.2023 um 11.01 h zugestellt hat. Jetzt das Problem :

Das Paket wurde an ****** ******
Hauptstr.24
79689 Maulburg geliefert


da wohne ich schon 2 Jahre nicht mehr .


Meine neue Adresse ist Schulstr.15
79400 Kandern
Hermes kann doch kein Paket zustellen ,wenn da keiner mit dem Namen wohnt .ich habe dann den Service angerufen .Es war eine sehr unfreundliche Damen am Telefon , die dann sagte wenn das die Lieferadresse ist dann ist das so ,das es dorthin geliefert wurde und sie nichts machen kann und aufgelegt hat . Muss Hermes das Paket nicht an QVC zurück senden wenn Empfänger nicht mehr dort wohnt ? ? Wo ist das Paket .So kommen evtl. viele der Pakete abhanden zum Ärger der Kunden.Ich war immer zufrieden mit QVC ,werde in Zukunft nichts mehr bestellen. Freundliche Grüße A.******