schlechter Kundenservice
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Behoben
- 05 Nov 2023
- #557437
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Hallo, mein - bei ihnen gekauften - Staubsauger ist defekt. Ich hatte bei ihnen angerufen und bekam eine Rechnungskopie und einen Rücksendeschein. Somit habe ich den Sauger zu ihnen gesendet. Ich bekam zwei Mails - Sauger defekt und eine Frage nach der Entsorgung. Nichts davon, dass ich für Sauger eine 3 Jahresgarantie habe und wohin ich den Sauger senden soll. Am Samstag habe ich dann bei Ihnen angerufen. Ich wurde noch nie so schlecht und arrogant am Telefon behandelt. Ich möchte doch nur meinen Rechnungsbetrag zurück. Wie geht es jetzt weiter? Danke ****** ******
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05-11-2023 um 19:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an QVC weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2023 um 10:14 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
