Mangelnder Service
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Ungelöst
- 05 Dez 2022
- #445455
- 236
Hallo,
meine Name ist ****** ******, Dorfstr. 42, 47447 Moers, 31.10.1973.
1. Ich habe im November letzten Jahres einen Prozessor bei Otto über Ratepay bestellt. Der Zahlungsplan liegt mir nicht vor. Anfangs wurden die 37,00 EUR Rate immer abgebucht. Bei einer Rate konnte die Abbuchung nicht erfolgen und seitdem senden Sie mir monatliche Mails, um die Rate zu überwiesen. Und das, obwohl ich Ihnen bereits 2 Mal eine neue Einzugsermächtigung hab zukommen lassen.
2. Ich habe bereits mehrfach nach meiner Restforderung bei Ihnen angefragt und keine erschöpfende Antwort erhalten.
3. Ich habe mich bei Ihnen mit meiner Mail Adresse ******@t-online.de registriert. Dort ist der Intelprozessor von Otto nicht aufgeführt. Warum ist meine Übersicht unvollständig?
Alles in allem ein mangelnder Kundenservice; zumal ich die offenen Raten gerne vollständig ausgleichen möchte.
MfG
****** ******
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05-12-2022 um 22:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-12-2022 um 22:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-12-2022 um 12:00 Uhr
Bisher ohne Rückmeldung
Antwort des Verbrauchers
04-01-2023 um 20:02 Uhr
Das ist das letzte Unternehmen. Trotz Zahlung für Brief immer noch keine Antwort
Antwort des Verbrauchers
18-01-2023 um 20:24 Uhr
Ich find es schon sehr frech, Geld für einen Brief zu erhalten und sie trotzdem nie zu melden
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2023 um 21:47 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dieser Service geht gar nicht und kostet noch
