Reklamationszusage bekommen nur weiter geht es nicht

Ich habe einen Nachttisch reklamiert und man hat mir geschrieben, das ich neue Fronten bekomme. Da die Fronten von einem Nachttisch völlig gelb geworden sind.Jetzt habe ich schon 4 oder 5 mal nachgefragt, wann die Fronten kommen. Nur Antwortet mir jetzt nemand mehr. was soll das ?

-----Original-Nachricht-----
Betreff: Re: WG: Reklamation
Datum: 2021-03-11T13:39:42+0100
Von: "real@oskar-store.eu" <real@oskar-store.eu>
An: "****** ******" <******@t-online.de>


Guten Tag.

Vielen Dank für Ihre Email. Wir bedauern sehr, dass mit Ihrem Artikel
nicht alles in Ordnung ist. Gern kommen wir Ihnen mit einem
Preisnachlass in Höhe von 25,00€ entgegen. Alternativ senden wir Ihnen
neue Fronten. Mit Erstattung des Betrages oder Nachsendung der Fronten
sind sämtliche wechselseitige Ansprüche, ob bekannt oder unbekannt,
abgegolten.

Freundliche Grüße
A. Beck

Service Team