Geht einen weiteren Bogen um diese Firma

Am 02.07.2019 verkaufte ich mein iPad an diese Firma. Am 09 traf es ein, erhielt eine Email, Am 11 dann nochmal das gleiche.
Seit dem änderte sich dann nichts am Status also fragte ich nach nun kommt die härte:

"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihr Paket erhalten und mussten zu unserem Bedauern feststellen, dass nur die OVP und ein Netzstecker enthalten war.

Wir können gut nachvollziehen, wenn im Eifer des Packens der Artikel vergessen wurde, freuen uns aber, wenn Sie diesen nachsenden.

(“Ihren Auftrag xxxx haben wir nun storniert und bitten Sie einen neuen Verkaufsauftrag anzulegen.”)

Weiterhin viel Spaß beim Verkaufen und Packen.

Nun möchten wir Sie noch bitten, uns mitzuteilen, wie zufrieden Sie mit unserem Service sind. Dazu haben wir vier Fragen zusammengestellt, bitte klicken Sie hier:

Und diese E-Mail:
DEIN VERKAUF WURDE STORNIERT
Grund: Artikel ist nicht in der Einsendefrist von 14 Tagen eingetroffen


wir haben deinen Verkauf storniert. Du kannst jederzeit einen neuen Verkauf auf rebuy.de anlegen! Den Grund für die Stornierung findest du weiter unten! Lass uns bitte wissen, falls es sich hierbei um einen Fehler handelt.


Liebe Grüße
Dein reBuy Team

Ich glaube die haben nicht mehr alle Tassen im Schrank. Ich erwarte sofort mein iPad zurück oder mein Geld wie versprochen und vertraglich vereinbart.