TRN 36326352
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Bücher gekauft ,leider ist der Gutschein nicht verrechnet worden. Man hatte mir telefonisch zugesagt,das der zuvielgezahlte Betrag, 3,18€ zurückgezahlt wird.
Jetzt schreiben mir Mitarbeiter,das der Betrag nicht ausgezahlt werden kann!
Wenn ich 25,22€ gezahlt habe und bräuchte nur 22,04€ zu zahlen muß ich meine zuviel bezahlten 3,18€ zurück bekommen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-06-2020 um 20:12 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?sind mir entgegen gekommen,alles war sehr gut.
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