Niemand erreichbar Auto konnte nicht abgeholt werden (Reservierungsnummer 794939376)

Guten Tag meine Damen und Herren
Ich habe bei euch ein Auto gemietet von 08.10.2023 Abholung um 23.30 Uhr
Am Flughafen in Porto angekommen mussten wir eine Telefonnummer kontaktieren (Klass Wagen) die Nummer wahr nicht erreichbar
wir haben mindestens 20 mal versucht die Nummer zu kontaktieren leider ohne Erfolg, (siehe Anhang) auch ein Flughafen Mitarbeiter von Faro haben wir auch gebet mit seinem Festnetztelefon die Mietwagenfirma zu kontaktieren auch beim war die Telefonnummer nicht im Betrieb.
Alle andere Passagiere wo ein Auto gebucht haben wurden am Flughafen abgeholt. nach dem wir einer Stunde mit zwei klein Kindern am Flughafen nach unsere Autovermietung gesucht haben und versucht haben zu telefonieren um 24.30 Uhr aufgegeben und ein Taxi ins Hotel Regency Salgados
das hat uns 60.00 Euro gekostet. Am nächsten Tag hat auch unser Hotel versucht Klass Wagen zu kontaktieren leider ohne Erfolg. ich habe mit Rentalcars kontakt aufgenommen ich habe 5 Live -Chet gebraucht und alle Mitarbeiter haben mir geraten alles zu Stornieren einteil von Betrag würde ich zurückbekommen und neu zu buchen, das wollte ich nicht ich habe ja schon für ein Auto bezahlt. ich habe mehrmals gesagt sie sollen mit der Autovermietung kontakt aufnehmen und alle haben gesagt das sie das nicht können. Ich habe dann telefonisch kontakt aufgenommen und erst nach meinem 3 Anruf hat ein Herr namens Hermann mir geholfen er hat die Autovermietung kontaktiert und wir konnten das Auto 15 Stunden später in Fahr abholen. Wir haben ein Uber genommen hat uns 40.00 Euro gekostet. Bei der Autovermietung angekommen wurde uns gesagt das Sie am 08.10.2023 ein Telefon Problem gehabt haben. Aber sie sind nicht auf die Idee gekommen auf uns am Flughafen zu warten wie andere Autovermietung. Ich möchte 100.00 Euro für die Taxifahrt zurück erstattet haben und 25 Euro für ein Tag weniger Automiete (meine Email ******@hotmail.com)