Rentalcars
Reklamationen & Beschwerden (100)

haben die Buchung für unseren Sohn Leon durchgeführt. Der Betrag 126,78 € wurde am 28.4.23 unsere Kreditkarte belastet. Den Kontoauszug füge ich bei. Unser Sohn musste bei Goldcar den kompletten Betrag noch einmal bezahlen, da Goldcar keine Zahlung von Rentalcars erhalten hat. Deshalb fordern wir Sie hiermit auf, den doppelt bezahlten Betrag in Höhe von 126,78 € bis 31.5.23 auf unsere Kreditkarte zurück zu erstatten.

Buchungsnummer 717453112

Hallo, mit der Buchungsnummer 748 954 383 habe ich für den 17.5-21.5.23 einen Mietwagen in Verona Airport gemietet. Nach stundenlanger Warterei hatte der Anbieter(DRIVALIA) letztendlich mitgeteilt das dieser über keine freien Mietwagen verfügt. Man erklärte mir das es schon Standard wäre das Rentalcars Buchungen vornimmt ohne das der Anbieter Autos freigemeldet hat. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Rentalcars hat man sich dann per Telefon die Bestätigung am Schalter geben lassen das es tatsächlich keinen freien Wagen mehr gibt.Daraufhin wurden mir die Mietgebühren in Höhe von € 189,65 gutgeschrieben. Ich war dann gezwungen den einzig verfügbare Wagen im ganzen Airportbereich bei Maggiore zu nehmen. Zum einen konnten die mir nur einen Citroen C1 geben zum Preis von € 431,55 was zur Folge hatte das ich am Ende 4 Stunden am Flughafen stand u. wegen des Gepäcks 2x fahren musste weil der Wagen viel zu klein war um mit 4 Personen + Gepäck alles verstauen zu können. Alles in allem war es eine Katastrophe. Ich erwarte von Ihnen eine finanzielle Lösung, zumindest den Differenzbetrag in Höhe von € 241,90 zu erstatten. Auch in Anbetracht der Tatsache das ich langjähriger Kunden bin u. jährlich mehrfach via Rentalcars buche wäre ich um einen schnelle unkomplizierte Abwicklung/Nachricht dankbar. LG ****** ******

Hallo liebes Rentalcars Team, als ich am Flughafen in Skopje gelandet bin und bei der Mietwagenfirma Alamo das Auto abholen wollte, wurde mir dies verweigert. Der Grund wurde mir nicht deutlich vermittelt. Ich bitte daher um eine vollständige Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, bin entäuscht von Rentalcars/Sixt mir aus irgendwelchen Gründen (keines Verfügbar) nicht das bestätigte Fahrzeung ausgehändigt zu haben, stattdessen ein doppelt so teures Auto gegeben haben. Ich war in Eile und konnte mich nicht noch Stundenlang mit dem Personal discutieren. zudem bin ich extra von Miami Platja nach Tarragona gefahren ca. 30 km. Es ist nicht meine Schuld wenn die Firma angeblich kein reserviertes und bestätigtes Auto zur Verfügung hatt. Meine erwartungshaltung ist dass das ausgehändigte Auto zum selben Preis wie das reservierte ausgehändigt wird. Diese Methode die jetzt zur Debatte steht sieht stark nach einer systematischen Abzocke aus, die ich so nicht Akzeptiere. Ich warte mit meinem weiteren vorgehen zuerst Ihre Antwort ab. Es würde mich freuen wenn sich die Firma für mein Vorschlag entscheiden könnte. Besten Dank und freundliche Grüsse ****** ****** E-Mail: ******@gmail.com

Kaution bisher nicht zurück erhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, dadurch, dass unser Flug und auch alle weiteren Flüge an diesem Tag, Sonntag 12.3. auf Grund der Wetterlage nicht auf Lanzarote landen konnte (die Flugnummer X32188 war Ihnen bekannt) konnten wir das reservierte Auto nicht in Empfang nehmen. Erst am Montag nachmittags sind wir dann nach einer Zwischenübernachtung auf Gran Canaria auf Lanzarote angekommen. Dort erfuhren wir, dass unser Auto bereits storniert worden war, obwohl bereits für 14 Tage bezahlt. Nach Rücksprache mit Ihrem Unternehmen am kommenden Tag, haben Sie uns kein Auto anbieten können, bedauerliche Weise. Es wäre lediglich wieder am Flughafen abzuholen gewesen, dieses hätte für uns weitere Kosten in Höhe von ca. 50 Euro (Taxifahrt) ergeben. Spätestens in dem Moment hätten Sie uns über solche horrende Stornierungsgebühren informieren müssen......und nicht nur sagen, wir stornieren! Wir bitten Sie uns entsprechend diese hohen Gebühren zu erstatten,.....denn wir hatten durch die Umstände keine Möglichkeit in irgendeiner Form zu reagieren! Wir bitten Sie um positive Rückmeldung!

Wir hatten bei rentalcars.com einen Mietwagen für Cancun gebucht. Kosten EUR 375,86 Da Air France Probleme hatte und wir den Flug AF650 nicht erreicht hatten, sind wir erst einen Tag später in Cancun gelandet. Von Paris aus haben wir Rentalcars telefonisch (+52009988928952 bzw. +5200998860063) kontaktiert und gebeten den Leihwagen für uns zu halten, bis wir am 24.05.2022 (statt 23.05.2022) ankommen. Vor Ort nach Landung hat man uns bei Rentalcars/Keddy gesagt, dass das nicht ging bzw. sie davon nichts wüssten und wir a) den noshow zahlen und b) zusätzlich einen neuen Leihwagen buchen müssen. Dies haben wir aus der Not heraus getan und haben weitere EUR 310,02 bezahlt. Auf welchen Passus beruft sich Rentalcars.com bzgl. Noshow. Wir sind gewillt die Angelegenheit rechtlich per Anwalt prüfen zu lassen, wenn wir nicht eine adäquate Rückerstattung bekommen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** & Michael Temme

Katastrophales Unternehmen, wir gingen, um das Auto zu holen, leider schlossen sie das Büro vor der Abholzeit, wir waren nicht die einzigen, die vor dem Büro gestrandet. Ich rate jedem, das Auto nicht von dieser Firma zu mieten. Als wir am nächsten Morgen anriefen, stornierten sie die Reservierung, bis jetzt haben wir die gezahlten Mieten nicht zurückerhalten.

Mir wurden am 19.3.2023 (Umsatz) 1.527,81 Euro von der Kreditkarte abgebucht….und 294,71 Euro gutgeschrieben die mir nicht gehören, ich war nicht im Urlaub!