Ungewollt wurde Buchung storniert
- 18 Dez 2023
- #570249
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Unsere Buchung 746219694 sollte von meinem Lebensgefährten Steven Keth auf mich umgeschrieben werden, da nur ich eine Kreditkarte habe. Erst wurde gesagt, ja, das geht. Dann auf einmal nur wenn wir die aktuelle Buchung stornieren- aber es würde bestimmt direkt ein besseres Angebot gefunden werden. Nach ewig langer Suche ohne adäquates Angebot ( nur Peugeot 108 statt Seat Aroma) ist plötzlich die Leitung weg. Erneuter Anruf - neuer Kollege - kann mich nicht an vorherigen Kollegen verbinden. Er sagt er darf für uns kein neues Auto buchen. Das müssen wir selbst machen. Obwohl der Kollege für uns suchte. Einen Manager konnte er auch nicht ans Telefon holen. Die Buchung ist plötzlich storniert und diese Stornierung angeblich nicht rückgängig zu machen.
Anruf bei 069 38079819 um 16:49 bei Kai und um 17:13 Uhr. Bitte Gespräch anhören. Wir wollten nur eine Umschreibung! Was ist denn das für ein schlechter Prozess?
Bitte um sofortige Kontaktaufnahme unter 01792047843
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