App spinnt
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Ungelöst
- 08 Dez 2022
- #446590
- 171
Wir sind ein 5 Personen Haushalt und haben 5 Alben komplett (normal und klitzer). Nach dem ALLE Karten gescannt wurden zeigt es mir im Album an das in jedem Album 2 Karten fehlen würden. Die Bilder sind aber alle komplett. Somit hat die App zwar alle Karten gescannt aber 2 nicht gezählt. Was kann ich machen?
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Antwort des Verbrauchers
22-12-2022 um 18:09 Uhr
Nicht nur ich habe das Problem. Mehrere meiner Familienmitgliedern haben gesammelt und alle haben 70 Karten voll. Aber NIEMAND hat was gewonnen. Wir wollten doch nur ein Trikot und ein Vesperset mit dem Ball für meine 2 Jungs gewinnen. Sie haben jetzt so ein schreckliches Weihnachtsfest weil ihr Vater uns ohne Geld hat sitzen lassen und das knapp eine Woche vor Heiligabend und dann bekommen sie nicht mal diese 2 Sachen das ist so traurig und tut mir für meine Jungs so leid das sie Weihnachten ohne ein einziges Geschenk verbringen müssen
Antwort des Verbrauchers
05-01-2023 um 17:05 Uhr
Ich habe auch nach 3 maligen nachfragen noch immer kein Ersatz für das limitierte collectors case bekommen. Ich habe Fotos von dem kaputten collectors case gesendet und es hieß ich würde ein neues bekommen aber ich warte noch immer
Antwort des Verbrauchers
08-01-2023 um 20:56 Uhr
Ich hatte schon mehrfach mitgeteilt das das limitierte collectors case das ich gewonnen habe, kaputt hier ankam. Ich hatte Fotos im Anhang mit geschickt. Es hieß darauf das ich umgehend Ersatz bekomme. Leider warte ich immer noch.
Ich habe die Bilder wieder im Anhang beigefügt. Ich hoffe das ich diesesmal eine Antwort bekomme.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2023 um 00:07 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe die limitierte collectors case gewonnen und es kam kaputt hier an. Fotos als Beweis wurden per Email gesendet. Erst hieß es ich würde ein neues bekommen. Dann hieß es das sie kein neues schicken können da alle aufgebraucht sind. Dann habe ich als Lösung geschrieben das ich im Notfall auch mit einem Trikot einverstanden bin oder das sie mir ein Lösungsvorschlag schicken. Doch darauf kam keine Antwort mehr und das finde ich unter aller sau. Ich hatte sogar meine Handy Nummer angegeben damit man das evtl.auch telefonisch klären könnte. Aber nein keine einzige Reaktion. Und ich finde das ich das recht auf Ersatz habe. Bitte sendet mir einen Vorschlag oder Kontaktiert mich telefonisch damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
