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Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Rewe zu richten.

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25.2 /100
16/11/2024 - 15/11/2025
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

4.4%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

33%

Kundenservicenote

2/10

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Rewe Reklamationen (4.451)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Rewe ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

CO
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, heute am 15.11.25 war ich im Rewe Markt in Hamburg Jarrestraße einkaufen. In der Fleischerei Abteilung wollte ich Aufschnitt kaufen und wurde dort von dem Mitarbeiter bepöbelt so, dass ich den Einkauf dort abgebrochen habe. An der Kasse habe ich nach dem Marktleiter ...


HE
1 Reklamation
Rewe - Keine Punkte sammeln beim Einkauf, da ich kein Handy habe. Payback Karte kann ich nicht verwenden.

Wie kann ich Punkte sammeln die ich beim Einkauf bei REWE erhalte, wenn ich kein Handy besitze? Meine Mailadresse *****


AM
1 Reklamation
Rewe - Schließmechanismus abgefallen, Produkt nicht wiederverschließbar

REWE BIO vegan Mandeldrink Ich habe vor ca. 2 Wochen 2 Kartons Rewe Bio vegan Mandeldrink gekauft. Bei beiden ist der komplette Schließmechanismus nach 2-3 Mal benutzen abgegangen und ließ sich nicht mehr befestigen. Somit war das restliche Produkt nicht mehr sicher aufzubewahren und unbrauchbar


MA
1 Reklamation
Rewe - Keine Bestellannahme

Ich wollte im REWE Markt Grimmen Jarpenbeeker Damm heute am 07.11.2025 eine Bestellung für zwei Präsentkörbe zum 14.11.2025 aufgeben. Die Antwort die ich bekam: Wir können keine annehmen, wir schaffen es nicht. Mit dieser Antwort bin ich nicht zu frieden, wenn so mit Stammkunden umgegangen wird .


1 Reklamation
Rewe - Falsch Etikette

Wir haben heute morgen beim frühstücken festgestellt das in unserer Ja Gouda jung leider kein gouda drinnen war sondern tilsiter


AN
1 Reklamation

Guten Abend, ich öffnete vor ein paar Minuten einen ganz frischen Naturjoghurt und habe auf ein Stück Glas gebissen und mich leicht an der Zunge geschnitten. Es blutet jetzt nicht mehr, aber ich bin doch geschockt, weil es so unerwartet war. Ich muss das Ihnen mitteilen, wenn das ein Kind gegessen ...


AN
1 Reklamation

Rewe, Stuttgart Kronenstraße 7, heute (24.10.2025) gegen 18.43. Ich war heute mit Kind in Rewe um ein paar Kleinigkeiten zu kaufen. Wir sind Touristinnen, die für ein paar Tagen gekommen sind, um Stuttgart zu sehen. Nächdem ich alles bei der Kasse bezahlt habe, bin ich kurz im Foyer stehen geblieben...


PE
1 Reklamation
Rewe - REWE Bio Walnusskerne 200g ranzig!

Auch die 2. Packung "REWE Bio Walnusskerne 200g" mußte ich entsorgen, weil einige Nüsse ranzig schmecken! Äußerlich erkennt man diese Nüsse nicht, somit ißt man immer einige mit. Ranzige Nüsse sind gesundheitsschädlich. Gekauft im September und Oktober 2025


WO
2 Reklamationen
Rewe - kein lieferung

ihr habt schon 2x indem prospekt weihenstephan weißbier gehabt und jedesmal ist keine lieferung gekommen ich habe 2x in anspruch genommen..den markt aufzusuchen..um den artikel zu kaufen........ ihr haltet die kundschaft wohl zum narren........ bitte um bescheid


GE
2 Reklamationen

angebote fangen immmer montags an , geschäft öffnet um 07:00 um 09:00 gibt es keine ware , entweder muss noch eingeräumt werden oder der lkw kommt erst am nachmittag. es ist sehr nervig warum maxcht ihr die angebote nicht erst ab dienstag wenn ihr solche probleme habt. ist fast jede woche so. und da...


JU
1 Reklamation
Rewe - Schimmel

Ich habe Samstag den 18.10.2025 aus dem Laden einen Kartoffelsalat gekauft der bis 21.10 haltbar sein sollte. In der Eile nicht richtig hingeschaut. Sonntag Abend den 19.10 wollten wir dann was essen und haben gesehen, dass schon dunkler Schimmel auf der Oberfläche war.


ED
2 Reklamationen

Mein Problem war offensichtlich ganz banal. Ich habe mir einen neuen PC gekauft /800 € und der musste erst eingerichtet werden, das ergab Probleme, mit Windows 10 auf 11. Hoffe, dass alles wieder o.k. ist, bin 91 Jahre alt und allein. Wir schaffen das! Ich danke Ihnen. ***** ***** , Bonn - Duisd...


TH
1 Reklamation

Heute mein letzter Einkauf bis auf Weiteres bei BILLA. Grund dafür die ewige Wartezeit an der Kassa, weil die Kundin reklamieren und die Angestellten an der Kassa, wen wunderts, überfordert sind. Der Rabatt-Schmäh ist mittlerweile unerträglich! Macht ordentliche, klare Preise! Ich bin mir bewusst me...


MO
1 Reklamation

Seit einiger Zeit ist mein QR-Code auf dem Handy weg.Ich Versuche mich neu abzumelden,aber meine E-Mail Adresse erscheint auf dem Display als ungültig was muss ich tun? Sind meine angesammelten Punkte nun weg? Das würde mich sehr verärgern,was ich bedauern wurde,aber was zur Folge hätte,nicht mehr ...


EL
2 Reklamationen

Rewe, In den zehn Morgen, ***** Bretzenheim Am Dienstag, 07.10.2025 - Angebotspreise erst an diesem Tag ausgezeichnet Die Angebote gelten ab Montag. Es ist sehr irreführend, nicht die richtigen Preise am Regal vorzufinden. Warum wird das nicht bereits Montags erledigt? - Von Kunden abgelegte W...


Kontaktdaten von Rewe

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Rewe anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

REWE Markt GmbH
Domstraße 20
50668 Köln

Webseite

https://www.rewe.de

E-Mail

kundenmanagement@rewe.de

Reklamation schreiben

Telefonnummer

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Rewe.

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Rewe – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Rewe zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Rewe.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Rewe, um eine Reklamation einzureichen

Rewe bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Rewe per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Rewe zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

kundenmanagement@rewe.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Rewe

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Rewe sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Rewe

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Rewe erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

REWE Markt GmbH
Domstraße 20
50668 Köln

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Rewe

Rewe stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.rewe.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Rewe für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Rewe

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rewe, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Rewe per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Rewe nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Rewe nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Rewe

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Rewe,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Rewe

Rewe bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.