Rewe
Reklamationen & Beschwerden (4.304)

Hallo Es betrifft die Leergutannahme im Rewe Markt Müller Marktstr. 97 in Krefeld. Ich wollte heute 20.09.24 / 17:30 mein Leergut im Markt abgeben. Dies wurde mir verweigert weil der Automat defekt war. Ich wurde an den Norma Markt 150 Meter weiter verwiesen. Die hätten einen Automaten (Unverschämtheit) Darüber hinaus habe ich im Büro der Marktleitung nachgefragt und bekam eine weitere unverschämte Antwort auf meine höfliche Frage. "Sie sehen doch das der Automat defekt ist" bekam ich als Antwort. Ich habe aufgrund dessen weil mein Rucksack voll war nichts Eingekauft und bin dann zu Edeka gefahren. Dort war ebenfalls der Automat defekt. Die haben mein Leergut trotz defekten Automates angenommen. Sie sind dazu verpflichtet Leergut anzunehmen und immer wieder gibt es in dem Markt Probleme mit unhöflichem und ungeschulten Personal. In diesem Sinne

Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.09.24 kaufte ich in meinem Rewe Markt (REWE Hagen-Haspe GmbH&Co. EH KG, Vollbrinkstr. 9, 58135 Hagen) einen Spiessbraten. Diesen habe ich dann heute für meine Familie zubereitet. Leider ist uns schon nach den ersten Bissen der Appetit vergangen. Wie auf dem beigefügten Foto ersichtlich, war der Spiessbraten mit einer "zwiebelähnlichen Masse" gefüllt. Gefühlt überwog der Anteil dieser Masse, den Fleischanteil des Bratens. Des Weiteren hat man beim Kauen auf der Zwiebelmasse eine Assoziation an Sägespäne. Da wir eigentlich eine hohe Qualität der Fleischwaren bei Ihnen gewohnt sind, ist es mir heute ein Anliegen Ihnen nahe zu legen, diesen Artkel dringend aus dem Sortiment zu nehmen. Mit freundlichem Gruß, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bin treuer Kunde der o.a. Penny Filiale und habe jetzt über Monate beobachtet, wie seit dem Wechsel der Marktleitung der Markt immer schlechter geführt wird. Eine Stunde vor Ladenschluss wird nicht mehr gebacken, Semmeln gibt es fast überhaupt nicht mehr, die Mitarbeiter sind mehr an sich selbst als am Kunden interessiert; ein Mitarbeiter an der Kasse und eine lange, lange Warteschlange führen nicht dazu, dass eine weitere Kassa geöffnet wird, erst nach 2.! Aufforderung; das Gemüse ist so verrottet und faul, dass man mit dem Finger versinkt, wenn man es angreift; die Marktleiterin will ihren Namen nicht preisgeben und hat wirklich nichts zu erwidern auf die Vorwürfe; die Regale sind oft leer und werden nicht befüllt. Meine Beschwerde habe ich gestern, am 14.09.24 um ca. 11.30 Uhr bei der Marktleiterin vorgebracht, die völlig desinteressiert und überfordert war. Schade, dass dieser einst so toll geführte Markt ohne Kontrolle der Marktleitung so zugrunde gerichtet wird. Mit freundlichen Grüßen, Mag. ****** ******

Ich habe heute bei REWE in Schilksee eingekauft, komme raus und habe ein Ticket am Auto. Dort werden von einem privaten Unternehmen € 29,90 verlangt, weil ich keine Parkscheibe reingelegt habe. So eine Unverschämtheit! Ich bin KUNDE! Und am Montagmorgen werde ich wohl kaum die Höchstparkdauer überschritten haben! Das ist moderner Straßenraub. So was ist mir noch nie passiert - nicht bei Aldi, Edeka, Famila etc. Bei Rewe werde ich nicht wieder einkaufen - in Zukunft müssen wir auf dem Supermarktparkplatz wohl noch Parkgebühren zahlen und dort einkaufen zu dürfen.

Am 02.09.2024 war im REWE-Markt, Leopoldstr. 53 in 80802 München vor der Kasse eine lange Schlange. Trotzdem sprang die Person an der Kasse auf, verließ ihren Platz und ging zu den neuen Scan-Geräten zu einer Person mit vielen Einzelteilen, und keiner Ahnung, wie sie die Geräte nutzen kann. Eine REWE-Mitarbeiterin war schon in diesem Bereich zur Unterstützung dieser Kunden. Es gab keinen Grund, warum die Kassiererin die einzig geöffnete Kasse verlässt! Die Kunden an der einzig geöffneten Kasse ließ sie einfach lange Zeit stehen. Nachdem ich dieses Verhalten reklamiert habe, ging sie auf mich aggressiv zu, beschimpfte mich und sagte, ich könne ja in einem anderen Laden einkaufen gehen, wenn es mir nicht passt. Nachdem nun Frau Petra Abeln, Ackermannstr. 7, 80797 München, eine weitere Kundin, mir recht gab, dass man nicht einfach die Kunden stehen lassen kann, duzte und beschimpfte die Person Frau Abeln, selbst als diese darauf hinwies, dass sie sich nicht duzen lasse. Man duzt Erwachsene nicht ohne die Person näher zu kennen. Trotzdem machte die Person mit ihren Beschimpfungen und dem Duzen weiter. Auf die Frage, wie sie heiße, damit man sich beschweren könne, nannte die Person den Namen Diwa. Damit belog sie die Kundschaft. Sie drohte, man dürfe sich nicht beschweren, sonst bekäme man Hausverbot! Erst nachdem der Geschäftsführer gerufen wurde, gab die Person Ruhe. Dieser stellte sich als Herr Klein vor, die Person an der Kasse hieß Frau Anwar, und nicht Frau Diwa, wie diese angegeben hat. Offensichtlich lernt man hier Sitten kennen, die man so bisher in diesem Lande und bei REWE nicht kannte. Ist das der neue Stil von REWE?

Die Käsebällchen von Rewe schmecken gar nicht mehr. Der Geschmack ist echt schlecht. Schmeckt nur noch nach Mais, ohne Käsegeschmack. Alle Packungen werden entsorgt. Warum wird man über eine Veränderung nicht informiert?

Sehr geehrte Damen und Herren (Fair parken Vorgangs-Nummer 32612962) Leider ist das hier schon der zweite Vorfall mit euch.(fair parken.de) Ihr Mitarbeiter ( 355 ) sollte mal die Augen aufmachen bevor er wild Zettels verteilt. Wie auch schon beim letzten Mal hatte ich eine Parkscheibe am Auto ( E-Parkscheibe 5cm groß), gut sichtbar angebracht. Ich habe damit keine Probleme, wird überall akzeptiert nur bei euch anscheinen nicht. Meine Parkuhr ist auch nach stvo zugelassen. Damit ist der Vorfall für mich erledigt. An Rewe zu info Ich als Kunde (bin Stammkunde bei euch (Großfamilie) fühle mich bei euch (Reitweg 763456 Hanau / Klein-Auheim) nicht mehr wohl da ich das Gefühl habe hier soll der Kunde doppeltabgezogen werden. (Einkauf + Parkgebühr). Schade komme gerne zu euch ! Jetzt fahren wir zu Konkurrenz da passiert sowas nicht. Tipp : man sollte die Parkwächter richtig schulen / sensibilisiert damit sie wissen, was sie machen ! dann passiert sowas nicht, und ihr Konzern verliert keine Kunden. Ich werde mich auch nochmal bei der Geschäftsführung / Geschäftsführer (Reitweg 763456 Hanau / Klein-Auheim) persönlich beschweren. Mit freundlichen grüßen ****** ******

Ich war Heute gegen 16.45 Uhr bei Rewe in 06502Thale. Ich wollte Leerdammer Original kaufen. Er war in der Werbung, auch ein rotes Schild zeigte mir einen Kilopreis von 9,99 Euro an. Auf der Verpackung war aber ein Kilopreis 18,90 Euro. Dies ist mir schon zum 3 mal passiert. Zwei mal schickte man mich zur Frischetheke um das Problem zu klären. So bin ich auch dieses mal dort hingegangen. Es war keine Kundschaft an der Theke aber dahinter standen 2 junge Männer die BEIDE gesagt haben sie helfen mir nicht weiter, trotz noch maligen nachfragen. Es gilt der Kilopreis von 18,90Euro. Ich möchte auch nicht verschweigen das es dann eine nette Verkäuferin gab die mir geholfen hat. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Im REWE Getränkemarkt in 65527 Niedernhausen sind der Eingangsbereich, der Boden im Laden und die Räume zwischen den Getränkestspeln sehr schmutzig. An der einzig besetzen Kasse entscheidet ein Mitarbeiter ohne erkennbaren Grund, trotz langer Schlange einen Vordrängler vorzuziehen, eine Erläuterung möchte er dazu nicht abgeben. Problemlösung: Nicht mehr dort einkaufen und andere davon überzeugen, dort nicht mehr einzukaufen. Vorfall vom 29.08.2024.

Habe vorige Woche eine Cadeloupmelone gekauft. Geschmack und Qualität sind unterirdisch. Völlig trocken und total geschmacklos. Hab dann aus Verzweiflung einen Teil zu Kompott gekocht. Schmeckt auch nicht, da das Ausgangsproduck schlecht ist. Muß man sich überlegen, wo man in Zukunft Obst kauft.