Getränkekasten im Angebot

Am die Geschäftsführung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Warum ist es bei Rewe nicht möglich, einen Kasten im Angebot ohne Kasten zu kaufen. Ich habe kein Auto und transportiere deshalb Getränke mit dem Fahrrad. Heute habe ich, wie bei Rewe verlangt, einen kompletten Kasten Bier an der Kasse bezahlt, dann mit Wartezeit an der Rückgabe den Kasten zurückgegeben und dann den Kastenpfand, wieder mit Wartezeit, an der Kasse zurückerhalten.
Bei meinen bisherigen, mehrmaligen Einkäufen hatte ich nur die Flaschen, ohne Kasten, im Einkaufswagen. Dabei ist es nur 3 Mitarbeiter*innen gelungen, und das auch nur nach hartnäckiger Forderung, den Kastenpfand sofort abzuziehen. Das dauerte dann auch lange und verursachte den Ärger weiterer Kunden.
Ich erwarte, dass dieses Problem programmtechnisch gelöst wird, damit ich bei weiteren Einkäufen von Angeboten an Getränken ohne Ärger einkaufen kann.
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