Kundenzufriedenheit nicht erwünscht!

Am 17.01.2020 haben wir an der Fleischtheke im Rewe Center Stein im Forum ein „Bürgermeisterstück“ gekauft.
Es war noch in der Original Verpackung der Firma Südfleisch.
Da es genau die Menge hatte, die wir benötigt haben, hat die Verkäuferin uns es gar nicht ausgepackt.
Zuhause haben wir es in der eingezogenen Verpackung eingefroren.
Nach dem auftauen kam der Schock!
Knapp 600 gr. Fett war abzuschneiden. Aus 2,025 kg wurden 1,4 kg.
Heute an der Fleischtheke bei Rewe vorgesprochen und da hat man mir erklärt, dass es gar nicht erlaubt sei, ein solch verpacktes Fleisch über der Theke zu verkaufen! (Aussage der Verkäuferin)
Der Geschäftsführer der „nur“ über den Knopf im Ohr mit der Verkäuferin kommuniziert hat, lies ausrichten, dass wir innerhalb 1 Wochen hätten reklamieren müssen. Er kann da nichts machen. Er hielt es nicht mal für nötig sich selbst persönlich ein Bild von dem Ganzen zu machen.
Die Verkäuferin war sein Sprachrohr.