Rheinbahn
Reklamationen & Beschwerden (426)

Bus Linie 834 SchichtFahrt 6.47Uhr Haltestelle Clara Fiebig Straße. Busfahrer rastet aus und beschwert sich wie man das SchokoTicket auf den Sensor vorne im Bus legt. Absolut unfassbar sich wegen so etwas aufzuregen und nicht Professionell.

4. September fuhr ich mit meiner Tochter um 12:50 Uhr (Haltestelle Volksgarten) auf der Strecke der Straßenbahn 706 (Wagennummer 2209) und der Fahrer fuhr uns aus der Straßenbahn, weil meine Tochter einen Sandwich in der Hand hatte. Wir haben das Sandwich sofort ohne Fragen in die Tasche genommen. Der Fahrer war unhöflich, sagte, er riecht schlecht, spottete, dass ich Deutsch nicht sehr gut verstehe, erschreckte meine Tochter zu Tränen. Er gab per Freisprechanlage in der Straßenbahn bekannt, dass er erst fahren wird, wenn wir ausgestiegen sind. Wir mussten raus, das Baby hat immer noch Stress. Der Fahrer sah aus wie ein Menschenhasser. Ich vergebe Ihnen, die Situation zu verstehen und den Fahrer für seine Unhöflichkeit gegenüber Menschen zu bestrafen.

Die U75 , vom Neusser Hauptbahnhof kommend, Richtung Neuss Am Kaiser ist auf dem Streckenabschnitt extrem laut. Die Lautstärke erhöht sich massiv an der Düsseldorferstraße, Ecke Yorckstraße . Das ist Teilweise so extrem das ich als Anwohner kein Fenster mehr in der Nacht auflassen kann. Das betrifft sehr viele Anwohner die dort wohnen. Wenn sie diesen Abschnitt mal überprüfen könnte. Es ist immer nur auf einer Seite, die U75 von Düsseldorf aus kommend, hört man zwar auch, aber bei weitem nicht so extrem wie auf der Gegenseite. Für uns Anwohner hört es sich so an als ob keine Dämmung unter den Schienen auf diesem Stück wären. Mit freundlichen Grüßen und der Bitte um ein Feedback ****** ******

Am Dienstag dem 29.08. mußte ich mit meinem Mann mit der U72 zu einem Arzttermin in die Innenstadt. Mein Mann muß einen Rollator benutzen. An der Haltestelle Schadowstr. war zu diesem der Fahrstuhl defekt. Mein Mann war nicht in der Lage mit dem Rollator die Rolltreppe zu benutzen. Ich habe dann mit großer Anstrengung den Rollator bis zum 1. Untergeschoß befördert. Von dort sind wir mit dem anderen Fahrstuhl zum Erdgeschoß hochgefahren. Auf dem Heinweg ging das gleiche Prozedere wieder los. Nur daß das Befördern des Rollators zur Linie U72 wieder ein Problem darstellte. Wenn solche Situationen bestehen, dann müßte man erwarten, daß ein Rheinbahn-Angestellter vor Ort ist und den Behinderten hilft. Für Rollstuhlfahrer war es ganz unmöglich den Bahnsteig zu erreichen. Mein Mann ist 78 Jahre und ich 77 Jahre alt

Guten Tag. Seit 5 Wochen nutze ich täglich Bus und Bahn. Ich fahre zuerst mit der Buslinie 788 Richtung Monheim dann mit Straßenbahn U 83 oder U 71 Richtung Stadtmitte, und dann zurück. Leider kann ich in der 5 Wochen an der Finger der Hand die Tage zählen wo die Fahrt reibungslos verlief. Vor allem der Bus 788 Nachmittag von Monheim kommend, ist immer zu spät oder fällt komplett aus, wie heute zB. (31.08.23) Vor allem die elektronische Anzeigetafeln! Im 21 Jahrhundert, wo alles so von Elektronik und GPS zu finden ist, können Sie nicht die Informationen aktuell halten?! Und dann rufe ich den Hotline Service, was ich schon nicht ein Mal machte, um dann was?! Nix zu erfahren! Ich kann Ihnen eins vergewissern: schade für die Umwelt, aber eben wegen so einem Service und "Zuverlässigkeit" der Rheinbahn in Düsseldorf werde ich leider nicht auf Bus und Bahn umsteigen und leider weiter mein Auto nutzen. Mfg ****** ******.

Hallo, ich fahre eigentlich nicht mit dem Bus. Heute wollte ich mit dem 724 von der Richardstrasse nach Eller fahren um 12:18 Uhr. Um 12:13 war ich an der Haltestelle. Der Bus kam nicht. Wie kann es sein, dass ein Bus garnicht kommt!?

772 am 31.08.07:21 ab in der Rose, Heiligenhaus-Isenbügel ausgefallen Telefonische Erreichbarkeit Kundenservice zudem nicht gegeben

30.8.2023 13.54 in Holthausen von der Stadt gekommen ist die Frau nur am meckern weil die Türen nicht schnell genug schließen sie spricht durch den Lautsprecher und beleidigt die Schulkinder und schiebt die Schuld an die Kinder sie erklärt uns Kunden das die Verspätung egal ist ,weil sie ja normal ihr Geld bekommt.Scharfbremsungen macht sie auch ständig. Unmöglich die Frau Alle Kundin fühlten sich bereits von ihr belästigt durch diese kindlichen Aussagen. Ich erkenne die Bahnnummer nicht, so könnte man die Dame mal ermahnen .aussen stand 3312?bahnnummer?

Ich stand da schon 25 min in der Kälte habe mich gefreut dass die u bahn kommt und der Mann macht mir die Türen nicht auf er sieht dass ich da 100 mal gedrückt habe und andere genau so und fängt an zu lachen und fährt weiter eine Unverschämtheit

Hallo, ich habe heute das zweite Mal ein Fahrrad Tagesticket lösen müssen, weil der Automat in der U75 den Bezahlvorgang abgebrochen hat, nachdem ich das Geld eingeworfen hatte, aber das Geld nicht wieder heraus kam. Eine Numemr konnte ich nicht finden udn sonstiges personal war nicht an Bord außer dem Fahre. Ich habe die U75 genommen, die aus Richtung Düsseldorf um 14.51 Uhr in Duisburg Am Schlenk ankam. Angehängt habe ich die Quittung für mein zweites Fahrradtagesticket, dass ich dann für die Bahn nach Hause genommen habe. Mit der BItte um Überweisung von 3,80 € auf meine IBAN s.u. verbleibe ich mit Dank im Voraus. Herzlich ****** ******