Bearbeitung einer Reklamation

Ungelöst
26 Mär 2023
#477371
154

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit schließen wir die Reklamation ab und uns der Meinung im Forum an, in der heißt, dass...
"Der Kundenservice ist eine Unverschämtheit! Es geht über eine Zwischenstelle, die gebührenpflichtige Briefe mehrmals anbietet, damit die Reklamation schneller bearbeitet wird. Seit ca. 3 Monaten ab erster Einreichung d. Reklamation KEINE Reaktion d. Fa. Rieker selbst. Stattdessen kommt das Angebot, juristische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ist das ein Kundenservice?! Eher etwas für den Verbraucherschutz."

Dem ist Nichts hinzuzufügen - zukünftig gibt es für uns und andere Rieker-Kunden in unserem Umfeld keine Rieker-Schuhe mehr.

Mit freundlichen Grüßen

Eine gute, frühere Kundin

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-04-2023 um 23:44 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Unmöglich und unverschämt - vom Kauf wird seid dieser Reklamation abgesehen.

Rieker

Zufriedenheitsindex: 8.3/100

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