Rieker
Reklamationen & Beschwerden (1.152)

Im November 2023 habe ich über den Onlineshop Mirapodo eine schwarze Schnürstiefelette Ihrer Marke gekauft. Leider ist die Innensohle gebrochen und die Schuhe nicht mehr tragbar. Den Onlineshop gibt es aber leider nicht mehr. Die Rechnung hierfür kann ich nachweisen. Hiermit reklamiere ich deshalb direkt bei Ihnen. Vor zwei Wochen wendete ich mich bereits an Reklamation 24, aber bis zum heutigen Tag keine Antwort. Ich möchte , dass mir das Geld zurück erstattet wird.

Hallo, war in der vergangenen Woche in Bad Birnbach von 15. bis 17.4. Auf der Heimreise, bin in Oberösterreich, Bezirk Freistadt zuhause, war ich noch in Bad Füssing im Schuhhaus Hager. Hab mich sehr gefreut weil ich dort einen Rucksack von Riieker entdeckt hab der mir gut gefallen hat. Leider zuhause bei der ersten Benutzung musste ich feststellen dass der Reißverschluss am Ende mangelhaft eingenäht ist und sich ganz schwer, kompliziert schließen lässt. Und ich sorge hab dass dieser nach mehrmaligen benutzen kaputt geht. Habe heute mit schuhhaus Hager in Füssing Kontakt aufgenommen, man sagte mir ich soll den Rucksack dorthin zurücksenden, aber ich muss Portokosten übernehmen. Das hab ich nun gemacht, diese versandspesen haben mich heute 15,96 ! ! ! gekostet. Also auch wenn ich von schuhhaus Hager die Kosten rückerstattet bekomme, habe ich jetzt einen Verlust von fast 16 Euro zu tragen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen getätigten Kauf und den Folgen. Aber viel. Gibts ja seitens der werksleitung ein Entgegenkommen und man ersetzt mir eventuell diese portospesen. Das wär sehr nett. Hab schon sehr oft Riekerprodukte gekauft, aber halt nie im benachbarten Ausland, sondern nur im Raum Linz. Danke für ihr Entgegenkommen , mit freundlichen Grüßen ****** ******

Anfang November habe ich mir schwarze Schnürstiefeletten der Marke Rieker bei dem jetzt nicht mehr existierendem Onlineshop Mirapodo bestellt. Ein sehr schöner bequemer Schuh, den ich gern weiter getragen hätte. Leider ist die Innensohle , welche aus Kunststoff besteht und sich im Gerüst des Schuhs befindet, gebrochen und macht ihn so nicht mehr tragbar. Der Schuh ist ansonsten noch in einem sehr guten Zustand, so dass dieses Problem nicht auf Anderes zurückzuführen ist. Hiermit bitte ich um Erstattung des Kaufpreises. Originalkarton , sowie die Rechnung sind vorhanden. Freundliche Grüße ****** ******

Ich kaufte die Herren Slipper mit der Nr. 03352-24 in Größe 44 im Herbst 2022, konnte die allerdings auf Grund eines Beinbruchs im folgenden Winterhalbjahr nicht nutzen. So begann die eigentliche Nutzung der Schuhe Ende Oktober 2023. Nach etwas mehr als drei Monaten Nutzung bei Spaziergängen hatte sich bereits stellenweise Mitte Februar die oberste Schicht des Schuhs auf der Schuhoberseite abgelöst (siehe Foto). Inzwischen ist der Schuh eine optische Katastrophe. Das hatte ich von einem guten Schuh aus dem Hause Rieker nach so kurzer Nutzungszeit nicht erwartet. Ich bitte Sie den Schaden zu bewerten und ein Austauschpaar zur Verfügung zu stellen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mir am 04.04.24 im Urlaub in Bad Füssing ein Paar Damen Schuhe gekauft. Sie sind wunderschön zu tragen, jedoch gehen nach 4 x tragen die Sohlen kaputt. Ich bitte um Umtausch oder Geldrückgabe. Vielen Dank und freundliche Grüße ****** ******

Meine Rieker Schuhe, die ich vor ca. 15 Monaten gekauft habe, lösen sich an den Außenseiten von der Schuhsohle. Ich hatte bisher nie Probleme mit Rieker Schuhen, um so mehr bin ich erstaunt, dass sowas passieren kann. Den Preis für die Schuhe, kann ich nur schätzen, da ich keine Rechnung aufgehoben habe. Der Grund dafür ist, dass ich noch nie Rieker Schuhe reklamieren musste.â

Bin schon sehr langen Riecker Kunde, war auch lange zufrieden. Bei den letzten 3 Paaren riß bei einem die Sohle ,bei den anderen Beiden das Obermaterial. Was ist los mit der Riecker Qualität. Das nach sehr kurzer Zeit und keinerlei Gutschrift. Schade , überlege mir noch mal Riecker Schuhe zu kaufen.

ich habe bisher gute Erfahrungen mit Riekerschuhen gemacht. nur bei meinem letzten Stiefelkauf hat sich die Naht gelöst und der Schuster kann es auch nicht nähen. vielleicht können Sie mir einen Kulanzvorschlag machen ? anliegend sende ich Fotos. 0 Eine zeitnahe Antwort wäre gut. mfg. ****** ******/Ehrichs

Nach 2 Winter ging der Reißverschluss am Schuh kaputt. Im Rieker-Schuhgeschäft im Perlacher Einkaufscenter in München (nach 3maligem Besuch) teilte man mir am Telefon mit, dass der vorherige Franchiser Mitte März 23 Insolvenz angemeldet hätte und der neue Pächter mir nicht weiterhelfen könne (ich solle mich direkt an Rieker wenden). Auf Nachfrage konnte ich keine Quittung mehr vorweisen (leider werfe ich die Rechnungen immer nach ca. 1 Jahr weg; da ich mit Karte bezahlt habe, so konnte ich den Einkauf mit dem entsprechenden Kontoauszug belegen. Aber, wie gesagt, die Dame bei Rieker - Frau Stefi - konnte mir nicht weiterhelfen.

Ich habe mir am 01.11.2023 ein Paar Rieker Damen Stiefel in der Galeria Kaufhof-Karstadt in Darmstadt gekauft. Heute habe ich feststellen müssen, dass die Sohle des linken Stiefels gebrochen ist. Wie kann das nach nur 4 Monaten passieren? Leider kann ich den Kassenbon nicht mehr finden. Habe ich trotzdem die Möglichkeit dies zu reklamieren?