Mangelhafte Qualität

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor knapp einem Jahr habe ich einen Damenschuh bei Ihnen erworben (Artikel 026.000.00161). Hierbei handelt es sich um schwarze Boots aus echtem Leder mit einer etwas dickeren Sohle.
Leider musste ich feststellen, dass an beiden Schuhen die Sohle mittig bollstöndig durchgebrochen ist.
Wieso dies passiert ist, ist mir nicht erklärlich. Ich habe den Schuh gut gepflegt und ihn im vergangenen Herbst und dieses Frühjahr lediglich im Büro getragen.
Eben weil ich mit der Qualität Ihrer Schuhe bislang sehr zufrieden war und ich mich auch bei diesem Boot bewusst für deinen Markenschuh entschieden habe, bin ich davon ausgegangen, dass auch diese Schuhe eine angemessene Lebensdauer haben werden.
Der Komfort und Qualität des restlichen Schuhs (bis auf die Sohle ) ist auch diesmal überzeugend.
Ich freue mich über eine Rückmeldung!

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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