Produktionsfehler
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Behoben
- 09 Dez 2022
- #446843
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe ein Winterstiefel von Rieker vor 2 Tagen gekauft & habe festgestellt, das dieser zwei kleine Löcher an der Sohle und einen Abriß an dieser hat. Dies ist ganz klar ein Herstellungsfehler. Zudem ist nach kurzer Nässe der Schafft verfärbt, was auch nicht passieren darf bei einem Winterstiefel. Zudem bin ich äußerst verärgert über das Geschäftsgebaren dem Kunden gegenüber, da ich im Pep Einkaufszenrum, wo ich den Stiefel in ihrem Shop gekauft habe, weder mein Geld, noch eine Gutschrift erhalten habe. Kurzum ich möchte den Betrag den ich für die defekten Stiefel gezahlt habe schnellstmöglich zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
B. ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 13:33 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice von Rieke ist kaum zu erreichen, nur nach einigen Telefonaten und längerer Suche habe ich einen Kontakt bekommen. Helfen konnten sie mir aber auch nicht. Habe dies dann im Laden selbst klären können, was auch nicht befriedigend war. Sehr schade, würde es keinem empfehlen Rieke Schuhe zu kaufen! Ein sehr schlechter Kundenservice, den man sich heut zu Tage nicht mehr leisten kann!
