Schnürsenkel öffnen sich von allein

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich besitze zwei Paar neue Rieker Herrenschuhe, bei denen sich die Schnürsenkel nach wenigen Minuten ständig
von allein wieder öffnen.
Das Material der Schnürsenkel ist rund und so elastisch ausgebildet, dass es sich zwangsläufig wieder lösen muss.
Dies ist sehr ärgerlich, da es sich zusätzlich um preislich höherwertige Schuhe handelt.
Ich bin seit vielen Jahren ein absolut treuer Rieker Schuh Träger bzw. Kunde und habe schon sehr viele Schuhe
dieser Marke besessen. So etwas habe ich jedoch noch nicht erlebt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir je ein Paar kostenlose Schnürsenkel zusenden, welche dieses Problem nicht mehr aufweisen.
Anbei sende ich Ihnen einige Bilder der Schuhe.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen,

Mit freundlichen Grüßen
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Dillenhöhe 15
32351 Stemwede