Teile fehlen/Artikel defekt

Guten Tag,
wir haben gestern die bestellte Ware geliefert bekommen!
1. fast doppelte Lieferzeit als angegeben
2. die Sicherungsfedern die im Preis inkludiert waren wurden nicht mitgeliefert!
3. der Rolladen ist defekt (siehe Bild)
Festgestellt beim auspacken da der Rolladen verschobene Lamellen hatte!
Das abgebrochene Stück hätte das verschieben verhindern sollen!
Da der Rolladen elektrisch ist muss sichergestellt sein das die Lamellen sich nicht verschieben!!!!!
Das ist sehr ärgerlich!
Wir bitten um Stellungnahmen ihrerseits!
Bitte um Erstzlieferung neuer fehlerfreier Ware inkl. der Sicherungsfedern in den angegeben Maßen!!

Bitte um schnelle Rückmeldung!!!
Im Anhang das Bild!
Mit freundlichen Grüßen
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