Rolladenplanet
Reklamationen & Beschwerden (407)

Ich bekomme keine Rechnung von denen. Die melden sich einfach nicht. Habe jetzt bei Paypal einen Fall aufgemacht und den Anwalt eingeschaltet. Bloß niemals was bei denen bestellen.

Ich habe am 14.3.24 eine Bestellung aufgegeben und das Geld dafür überwiesen. Die Eingangsbestätigung kam von Ihnen am 18. März mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 10 Tagen. Ich habe bisher immer noch keine Lieferung erhalten und bin geneigt, rechtliche Schritte zu veranlassen, um mein Geld zurückzuerhalten, wenn Sie mir keine Informationen diesbezüglich senden. Ich habe mehrfach versucht, den Kundendienst über Mail bzw. telefonisch zu kontaktieren und bisher keine Rückmeldung erhalten.

Rollladen bestellt, nach 4 wochen nachfrage per Mail, keine Antwort. Die Hotline ist ein Witz. Stundenlang diese bescheuerte Musik angehört. Nun sind fast 8 Wochen rum. 2 Emails einer durch Paypal angeschubst. In meiner Gutgläubigkeit dachte ich, nun wird endlich geliefert.... Pustekuchen. Paypal Rückruffrist ist verstrichen. am 04.05. schalte ich den Anwalt ein. Mir reichts. Wenn wenigstens eine Antwort käme....

Anfang März Bestellung aufgegeben jetz ist es Ende April man bekommt weder einen ans Telefon da wüsste ich gerne wo der Rekord in der Warteschleife liegt .noch bekomme ich eine vernünftige Antwort auf meine e mail was ist da los das kann doch nicht sein

Bei RP ein Tor bestellt und alles zeitnah überwiesen, nur ich warte schon erheblich länger auf meine Ware wie angegeben und jegliche Kontaktaufnahme vergebens. Hoffe nur das das Tor bei uns ankommt !

Die 9 Arbeitstage Lieferzeit ab Geldeingang sind vorüber und die Firma ist weder per Telefon zu erreichen und antwortet auch nicht auf E. - Mails.

Nach der Reklamation über diese Seite bei Rolladenplanet erhielt ich von dieser Firma eine EMail , sie hätten Ersatzteilprobleme... Bis jetzt wurden erst zwei der sieben Rolläden geliefert. Wieder niemand erreichbar... Meine Kunden verzweifeln so langsam! mit freundlichen Grüßen T. ******

Fenster sind schon längst geliefert, Gerüst steht, aaaaber bis jetzt nicht einmal einen Liefertermin dieser "Firma" bekommen. Resultat- Kundschaft unzufrieden....

Ich habe 2x Rolläden bestellt. Erste Bestellung super, ohne Mängel. 2. Bestellung kam verspätet. Von 3 Rollos waren sind beschädigt und bei einem falschen Farbe der Führungsschienen. Anruf beim Kundenservice, 45 Minuten Warteschleife und dann wurde mir gesagt, daß es nicht sein kann das die Farbe falsch ist bzw. die Bestellnummer nicht übereinstimmt. Zahlen vergleichen kann ich und Farben erkenne ich auch. Statt anthrazitgrau kam weiß, auch das erkennt man. Mein Anliegen wurde dann an Reklamationsabteilung weitergeleitet und die meldeten sich dann auch per Mail bei mir. Angeboten wurde: Führungsschienen in richtiger Farbe und Lamellen zu austauschen. Lieferung der Führungsschienen habe ich genommen. Die Lamellen nicht , daher wurde mir eine Gutschrift von 50€ angeboten. Dieses Angebot habe ich angenommen. Doch leider warte ich bis heute auf die Erstattung. Auf eine Mail bezüglich meiner Nachfrage wurde noch geantwortet, danach nie wieder. Das ganze geht seit Januar.... Ich werde Rolladenplanet auch definitiv nicht mehr weiterempfehlen!

Rolladen am 26.02. 2024 bestellt (angegeben Lieferzeit 9-10 Tag) bezahlt am 26.02.2024 Bestätigung am 27.02 leider bis heute keine Info kein Liefertermin und keine Reaktion auf Mails. Leider werde ich diese Angelegenheit über meinen Rechtschutz bzw. Anwalt laufen lassen müßen.