Kaffeevollautomat nicht repariert
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Ungelöst
- 05 Okt 2021
- #297287
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Ende 2019 eine Delonghi PrimaDonna Elite für 1400€ gekauft und zusätzlich eine 5 Jahres Garantie abgeschlossen. Nun habe ich sie vor kurzem zu Saturn gebracht, da der Druck stark nachgelassen hat. Statt den Druck der Maschine wieder herzustellen, wurde sie offensichtlich nur gereinigt. Es kommt immernoch nur ein bisschen Schaum und bei weitem nicht mehr so viel wie zuvor. Außerdem kam ein Kleinteile aus der Maschine! Wozu haben wir eine extra Garantie abgeschlossen, wenn sie dann nicht repariert wird!? Fast vier Wochen mussten wir auf die Maschine warten um dann festzustellen, dass der 1400€ Automat nicht repariert wurde! Eine Frechheit!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-10-2021 um 00:11 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice unter aller Sau. Hauptsache verkaufen. Hat man ein Gerät verkauft, interessiert alles weitere nicht.
