Ware bezahlt und plötzlich nicht mehr lieferbar

Ungelöst
09 Dez 2023
#567541
138

Ich Habenichts Online-Shop eine Smartwatch gekauft und sofort per Paypal bezahlt (Konto wurde belastet). Einen Tag später bekam ich eine Mail, dass die Uhr nicht mehr lieferbar ist; es wurde mir eine gebrauchte Uhr mit 30 Euro Preisnachlass angeboten. Ich verschenke natürlich keine gebrauchte Uhr zu Weihnachten. Da in 2 Wochen Weihnachten ist bin ich gezwungen, die Uhr woanders zu kaufen. Saturn hat mein Geld kassiert und ich habe 70 Euro mehr bezahlt bei einem anderen Händler. Für mich als Kunde ist das eine Frechheit. Ich bitte um Stellungnahme.

09-12-2023 um 08:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Saturn weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-12-2023 um 19:28 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice war unterirdisch.

Saturn

Zufriedenheitsindex: 22.8/100

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