Sitzbereich des Sofas haltlos

Guten Tag,

wir haben am 18.11.2024 bei Ihnen ein Verwandlungssofa gekauft, dass wir am 24.11.2024 ! abgeholt haben.
Das Sofa ist kein Ausstellungsstück, sondern Neuware, die im Lagerbestand Ihres Hauses war.
Neupreis 1.299,00 Euro - mit Aktionsrabatt - 779,40 Euro. Wir besitzen das Sofa also seit 18 Tagen.
Das Sofa scheint bereits durchgesessen zu sein.
Kann es sein, dass uns Ware ausgeliefert wurde, die bereits schon einmal verkauft war und wieder zurückgegeben wurde?
Gibt es einen Produktionsfehler?
Angeblich ist das Sofa mit einer Wellenunterfederung ausgestattet. Ihr Mitarbeiter, Herr Justin Tophofen, erklärte uns, das diese Federung einer Federkernausstattung gleicht.

Auf dem Sofa kann man weder längere Zeit sitzen, noch kann es als Schlafplatz genutzt werden.
In der Mitte hängt es komplett durch.

Wir möchten aus diesem Grund vom Kauf zurücktreten und bitten Sie, dass Sofa wieder abzuholen und uns den Kaufpreis zu erstatten.

Mit der Bitte uns innerhalb von 14 Tagen eine Rückmeldung zu geben.