Habe am Samstag den 2.12.23 eine Küche geliefert und montiert bekommen jedoch ohne Wasser und Spülmaschinenanschluss
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Beantwortet
- 06 Dez 2023
- #566685
- 102
Nach dem Einbau meiner Küche wurde mir gesagt dass man das Wasser und die Spülmaschine nicht anschließen kann da Teile vergessen wurden sowie die Sockel und Leisten für Arbeitsplatte und Abschlussbrett neben der Spülen würden fehlen. Bis heute haben sich die Monteure nicht bei mir gemeldet sie haben mir nur einen Schein in Kopie mit einer Serviceanforderung ausgehändigt. Gestern gabe ich persönlich im Möbelhazs Vorbesprechung und habe bis heute noch keinen Termin für die Fertigstellung der Küchenmontage. Für das viele Geld ist dieser Service erschreckend. Da ich für das Wochenende Besuch erwarte bitte ich um umgehende Montage der noch fehlenden Teile, sodass ich endlich nach fast einer Woche meine Küche nutzen kann.
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06-12-2023 um 15:14 Uhr
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Antwort von Sconto Möbelmarkt
06-12-2023 um 15:49 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Sconto steht. Das SERVICECENTER von Sconto ist unter https://www.sconto.de/service für Sie direkt erreichbar. Ihre Mitteilung bei Reklamation24 wird NICHT an den Sconto Kundenservice weitergeleitet.
Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@sconto.de mit Nennung Ihrer KAUFVERTRAGSNUMMER sowie ein SCHLAGWORT zum Inhalt Ihrer E-Mail (z. B. Reklamation, Lieferung, Zahlung…) in der BETREFFZEILE senden.
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Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Sconto Onlineteam
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