Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Sconto Möbelmarkt.



Sconto Möbelmarkt Kundenservice kontaktieren

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Adresse: Am Rondell 1 12529 Schönefeld
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Sconto Möbelmarkt

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MA

vor 4 Tagen

#742770

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Fehlerhafte Verarbeitung

Kaufvertrag PR-*****-V-SSN:
Auf den Regalen ist ein Kratzer ca. 20 cm, auf dem Tisch ist ein Kratzer ca. 10 cm, bei den Tischen sind alle Ecken nicht bündig. Eine Beleuchtung im Schrankteil ist defekt. Bitte um eine Ersatzlieferung .

2

14-10-2026 um 08:32


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.

Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Sconto steht. Das SERVICECENTER von Sconto ist unter https://www.sconto.de/service für Sie direkt erreichbar. Ihre Mitteilung bei Reklamation24 wird NICHT an den Sconto Kundenservice weitergeleitet.

Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@sconto.de mit Nennung Ihrer KAUFVERTRAGSNUMMER sowie ein SCHLAGWORT zum Inhalt Ihrer E-Mail (z. B. Reklamation, Lieferung, Zahlung…) in der BETREFFZEILE senden.

Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das Sconto Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung.

Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), das beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit

besten Grüßen

Ihr Sconto Onlineteam

P.S.: Der Sconto Kundenservice möchte gerne so schnell wie möglich für Sie da sein, damit Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Eine zusätzliche Eröffnung von weiteren Anfragen und Tickets erzeugen unnötige Wartezeit und ggf. parallele Auskünfte. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, antworten Sie bitte auf die direkte E-Mail vom Kundenservice.


CH

vor 5 Tagen

#742624

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Arbeitsplatte

Leider haben wir eine vertiefung der Arbeitsplatte , genau am Stoss .Wir haben bedenken das die Schicht abblättert.wir haben heute schon unsere Reklamation telefonisch besprochen, es sollte ein Rückruf erfolgen , aber der war vergebens.Es wäre sehr erfreulich wenn sich jemand bei uns meldet um den.....
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5

13-10-2026 um 09:43


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.

Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Sconto steht. Das SERVICECENTER von Sconto ist unter https://www.sconto.de/service für Sie direkt erreichbar. Ihre Mitteilung bei Reklamation24 wird NICHT an den Sconto Kundenservice weitergeleitet.

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Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das Sconto Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung.

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KL

vor 6 Tagen

#742442

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - mischbatterie defekt

aus der mischbatterie kommt nur heißes wasser.
installateuer hat einen fehler festgstellt.
läst sich nicht reparieren

4

12-10-2026 um 15:30


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NO

vor 8 Tagen

#742220

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Kippfunktion funktioniert nicht mehr bei dem Eck-Sofa

***** *****, *****, ***** Coswig
*****
Telefon; *****

Kaufvertrag SC-*****-V-SCW
Polsterecke Modell Berlin
Kauf 01.09.26, Lieferung 22.09.26

Die Kippfunktion funktioniert nicht mehr (bei beiden Teilen).
Mangel trat heute auf, bei den ersten Benutzungen funktionierte es
noch einwandfrei......
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4

12-10-2026 um 15:10


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PH

25 Sep 2026

#740587

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Kaputter Geschirrspüler

Ku. NR. *****
***** *****
*****
***** HOHEN SPRENZ

02169 rLW
18052863 Geschirrspüler
Model DFI46950XL 399,00€
DER GESCHIRRSPÜLER MACHT SEHR LAUTE GERÄUSCHE.
ICH BITTE UM REKLAMATION ODER REPERATUR.
Reklamationswert: 399.00€

1

28-09-2026 um 12:50


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DA

24 Sep 2026

#740429

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Serviceanforderung zu *****

Die Serviceanforderung zum ***** vom Juni 2026 wurde immer noch nicht bearbeitet. Bei der Lieferung der meiner Wohnwand am 10.06.2026 wurde das dazugehörige Wandregal nicht angebracht. Es sei nicht klar, ob in der Mitte der Wand ein Stromkabel sei und wollte das später bei der Lieferung der Sideboar.....
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4

24-09-2026 um 13:50


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AS

08 Aug 2026

#736150

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Lattenrost aus Halterung gerissen

Die Auflage vom Lattenrost wurde nicht fachmännisch verbaut. Dadurch ist es in der Nacht am 07.08.2026 dazu gekommen, dass die Auflage / Halterung samt Lattenrost ausgerissen ist. Bei der Montage des Bettes wies mich der Monteur darauf hin, dass die Querverstrebungen laut Hersteller verschraubt werd.....
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34

11-08-2026 um 15:54


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JA

03 Aug 2026

#735627

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - schlechter Kundensevice bei der Lieferung

Meine Mutti hat am 28.07.26 in der Filiale in Marzahn eine Polsterliege gekauft. Der Verkäufer war sehr nett, hat meiner Mutti und mir alles verständlich erklärt und gut beraten. Es wurde ihr gesagt, das die Polsterliege nur gebracht wird, sie aber diese selber auspacken muss und die dazugehörigen F.....
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6

04-08-2026 um 17:38


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RO

30 Jul 2026

#735239

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Jette, Kühlschrankaußentür

Kaufvertragsnummer: *****
Küche: Jette
Kühlschrankaußentür ist für die Verbindung zum Kühlschrank zu dünn. Die mitgelieferten Schrauben treten wieder an der Frontseite heraus. Nach telefonischer Absprache wurde uns mitgeteilt, dass dieser Fehler oft passiert. Nun möchten wir gerne die Schranktür a.....
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4

30-07-2026 um 11:57


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DA

05 Jul 2026

#732727

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - falsche Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 06.04. haben wir über Ihren Onlineshop ein Lowboard mit Fußset bestellt. Damals wurde uns eine Lieferzeit von ca. sechs Wochen mitgeteilt.

Mitte Juni erhielten wir die Information, dass der Artikel nun verfügbar sei und wir einen Liefertermin auswählen könnten.....
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8

06-07-2026 um 09:35


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FR

11 Jun 2026

#730219

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Ottomane der Eck-Couch stark beschädigt. Nutzung nicht möglich

Diese Geschichte habe ich vor wenigen Minuten auf ihrem Online-Service-Portal schon einmal "erzählt".
Am 10.04.26 habe ich in Ihrem Markt in Coswig die Eck-Couch " Simba, 2-er links, Ottomane rechts, Bezug Inari 91 PG A" ausgesucht, bestellt und eine Anzahlung von 240,00 € gezahlt. (Kaufvertrag-Nr......
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12-06-2026 um 08:44


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DI

12 Mai 2026

#726394

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Reklamation/Defekt Bett und Schrank

Guten Tag,
wir haben Ende April unsere Möbel abgeholt und sie vor ein paar Tagen aufgebaut und haben feststellen müssen, dass das Bett bzw. der Bettkasten ein Riss und die Schranktür vom Kleiderschrank ein Ölfleck oder ähnliches hat (siehe Fotos). Wir würden die Möbel trotz allem behalten wollen; m.....
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13-05-2026 um 10:53


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KA

07 Mai 2026

#725626

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Kaufvertrag *****

Guten Tag,
Kaufvertrag *****
Reklamation bereits getätigt, Austausch soll erst in KW 24 erfolgen.....

Das ist definitiv zu lang. Die Kommode ist bereits aufgebaut und kann nicht verfollständigt werden.
Wir bitten um Rückruf unter *****/*****.

Mit freundlichen Grüßen
***** *****

1

08-05-2026 um 15:12


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BÄ

21 Apr 2026

#723454

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - falsches Material

Ich habe am 18.4.2026 die Wohnkombination Johns gekauft und abgeholt.
Bei der Staurauvitrine kann man nicht die Tür oder Glastür montieren weil das Material nicht korrekt ist.
Bitte um einen Monteur ihrer seits der das richtige Material anbaut.

4

21-04-2026 um 11:32


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vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.

Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Sconto steht. Das SERVICECENTER von Sconto ist unter https://www.sconto.de/service für Sie direkt erreichbar. Ihre Mitteilung bei Reklamation24 wird NICHT an den Sconto Kundenservice weitergeleitet.

Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an kundenservice@sconto.de mit Nennung Ihrer KAUFVERTRAGSNUMMER sowie ein SCHLAGWORT zum Inhalt Ihrer E-Mail (z. B. Reklamation, Lieferung, Zahlung…) in der BETREFFZEILE senden.

Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das Sconto Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung.

Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), das beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit

besten Grüßen

Ihr Sconto Onlineteam

P.S.: Der Sconto Kundenservice möchte gerne so schnell wie möglich für Sie da sein, damit Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Eine zusätzliche Eröffnung von weiteren Anfragen und Tickets erzeugen unnötige Wartezeit und ggf. parallele Auskünfte. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, antworten Sie bitte auf die direkte E-Mail vom Kundenservice.


EL

17 Apr 2026

#722943

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Neues Bett

Am 28.12.24 habe ich bei Sconto in Grospösna ein Bett gekauft dazu einen Lattenrost. Dieser ist jetzt im Rahmen gebrochen. Ein Gutachter war vor Ort. Dieser machte Fotos und riet mir zu einem Teilstornoänderungsvertrag. Von diesem möchte ich Gebrauch machen. Ich fuhr zu Sconto und wollte ein stabi.....
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9

20-04-2026 um 11:56


Guten Tag,

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Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), das beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an.

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Ihr Sconto Onlineteam

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EL

04 Mä 2026

#716459

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Preisnachlass

Kaufvertrag: *****
Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe die Wohnwand ausgepackt und musste bei auspacken feststellen , dass es sehr viele kleine mängel drauf sind und ein Glas Einlegeregal für den Hängeschrank ist auch gebrochen angekommen. Und die Oberfläche von die Schränke sehr so komisch schw.....
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5

04-03-2026 um 11:39


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GI

16 Jan 2026

#708283

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich einen Sessel Modell Polo 1 käuflich erworben.
Beim Anbau der Füße habe ich festgestellt, dass die Schoner für die Füße nicht im Lieferumfang enthalten waren.
Ich bitte um zeitnahe Nachlieferung der Schoner.
Anbei erhalten Sie eine Kopie der Rechn.....
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9

16-01-2026 um 15:02


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HE

17 Nov 2025

#694976

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Polsterecke mit Funktion.

Nach Anlieferung der Polsterecke mit Funktion wurde festgestellt dass Bodenplatte vom Bettkasten hat ein Loch und sollte ausgetauscht werden. Die Lieferung war den 23.10.2025.und bis heute habe ich keine Rückmeldung .Kaufvertrag SC-***** von 21.08.2025.

14

18-11-2025 um 14:07


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HE

12 Nov 2025

#694928

Beantwortet

Sconto Möbelmarkt - Keine Lieferung meiner Stühle

Einen schönen guten Morgen. Mittlerweile haben wir schon den 12.11 25 und meine Stühle sind noch nicht angekommen. Ich habe weder ein Benachrichtigungszettel von DPD noch eine E-Mail bekommen dass sie irgendwie oder irgendwo unterwegs sind. Auch bei DPD habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Da ...

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37


MI

05 Nov 2025

#693500

Beantwortet Verifizierter Kunde

Sconto Möbelmarkt - Schaden an den Tischplatten *****

Hallo an das Sconto Team. Wir haben uns heute 5.11.25 in Schwerin einen kleinen Esstisch gekauft. Die Verpackung hatte bei der Abholung zwar einen kleinen Knick (siehe Bilder), aber nichts was auf eine Beschädigung des Artikels, hinweisen könnennnte. Leider mussten wir bei der Montage des Tisches...

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Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sconto Möbelmarkt

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Sconto Möbelmarkt nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

22 Sep 2025

Der Kunde ist kein König bei SCONTO

Würden Sie es empfehlen?
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Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

04 Nov 2024

Schnell

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Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

26 Sep 2024

Ungenuegend

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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