Minderwertige Sofas zu teuren Preisen

Am 01.04.22 kauften wir das Model Creation in der Seats and Sofas Filiale in Oberhausen. Das Sofa mussten wir dann am 27.06.22 selber abholen. So viel Wartezeit für nichts. Uns wurde in der Filiale Federkern in den Sitzelementen versprochen. Das Sofa kam mit Kaltschaum in den Sitzelementen an. Es kamen noch weitere Mängel hinzu, die wir am telefonisch sowie am 01.07.22 schriftlich Reklamierten. Daraufhin sollten wir uns ein neues Sofa aussuchen. Am 23.08.22 bestellten wir das Model Diego. Nach 16 Wochen wurde uns endlich das Sofa am 12.12.22 geliefert. Dieses Sofa wurde ebenfalls minderwertig verarbeitet. Die Nähte, die Polsterung in den Sitzelementen war so gut wie nicht vorhanden. Man spürte das Holz beim Sitzen. Ein Loch im Kopfteil und das beste zum Schluss, es wurde die falsche Farbe geliefert. Als wir das am 16.12.22 Reklamierten wollte man uns weiss machen das wir diese Farbe bestellt haben. Ich habe aber Fotos, das wir einen hellen Farbton fast weiss bestellt haben. Geliefert wurde uns das Sofa in Taupe. Wir wollen einfach nur unser Geld zurück, da die Seats and Sofas nicht in der Lage sind selbst beim zweiten Versuch uns ein Einwandfreies Sofa zu liefern.