108903-894518-53614296 Dieser Kunden“service“ ist eine Frechheit
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Ungelöst
- 09 Apr 2020
- #40107
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Ich konnte meine Reise vom 3-5.4. nicht antreten aufgrund der aktuellen Situation. Ich habe mehrfach Emails an Secret Escapes geschickt, das Maximum an Reaktion ist eine „wir melden uns so schnell wie möglich“ Email. Passieren tut aber nichts. Ich empfinde dieses Vorgehen als absolute Frechheit. Das Hotel selbst hat sich prompt gemeldet und eine kostenlose Stornierung angeboten. Ich will umgehend mein Geld zurück. Werde das nun wohl über meinen Anwalt klären müssen. Und natürlich werde ich nie wieder über Secret Escapes buchen und auch jedem in meinem Umfeld davon abraten
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13-05-2020 um 19:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist eine bodenlose Frechheit
