Hotelzimmer in einer Großbaustelle!

Das Hotel Tacande Portals, Bendinat/ Mallorca, ist derzeit umgeben von 4 Baustellen!
Wir hatten ein Gold-Level-Zimmer gebucht. Der Blick von unserem Hotelzimmer war direkt auf bzw. in eine Großbaustelle und den Baukran. Unser Balkon befand sich quasi "in der Großbaustelle". Die Rezeption des Hotels gab uns trotz mehrfacher Anfragen und Bitten keine andere Unterkunft. Unsere Anfragen zum Zimmerwechsel wurden ignoriert, obwohl wir bei jeder persönlichen Anfrage an der Rezeption unsere telefonische Erreichbarkeit (Handy-Nr.) abgeglichen haben. Das Versprechen, ein anderes Zimmer zu zeigen bzw. anzubieten, wurde nie eingehalten.
Die Bali-Betten waren alle unvollständig, die Seitenvorhänge haben komplett gefehlt, das Sonnenschutzdach fehlte zum überwiegenden Teil.
Unsere Bitte gegenüber dem Bademeister und der Rezeption zur Herstellung des Sonnenschutzes wurden ebenfalls ignoriert.
Ich erwarte aufgrund der erheblichen Mängel und Urlaubseinschränkungen Schadenersatz. Die Leistung und der Anspruch an das Gold-Level-Zimmer und die damit verbundenen Vorzuge wurden nicht erfüllt.
Weitere Fotos, die meine Beschwerde bestätigen, sende ich Ihnen falls Sie es wünschen zu.
Mit freundlichen Grüßen

Jörg ******