Ich will mein Geld zurück

Ich hatte im April ein Hotel in Berlin gebucht, diese Reise fand aus bekannten Gründen nicht statt. Längere Zeit war ich mit einer Umbuchung oder einem Gutschein einverstanden, da aber darauf keinerlei Reaktion erfolgte, habe ich dann mein Geld zurück gefordert. Gestern bekam ich eine ziemlich unverschämte mail von Frau ****** ( immerhin eine persönliche Reaktion) , daß am 9. Juni bereits eine Rücküberweisung auf mein Konto erfolgt sei. Das ist offensichtlich gelogen, auf meinem Konto ist kein Geldeingang von Secret Escapes vorhanden. Frage: wo ist das Geld? Was soll das? Dieses dumm-dreiste Verhalten geht mir wirklich auf die Nerven. Ich vermute, daß dies eine Hinhaltetaktik ist, damit die Kundschaft irgendwann genervt ist und aufgibt. Das wird nicht passieren! Und vor allem werde weder ich noch irgendjemand in meinem Freindes-und Bekanntenkreis jemals etwas bei Secret Escapes buchen.