falscher Name E-Ticket

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Rücksprache mit Emirates ist es nur Ihnen möglich, den Namen meiner Frau zu ändern.
Unverständlich ist es, dass sie diesen trotz u.a. Mailverlauf (Vorlage Original Pass im Juni 2023) und telefonischer Abstimmung im April 2023 zu diesem Thema, bis heute nicht in der Lage sind, diesen zu korrigieren.
Laut Emirates ist es für mich alternativ nur möglich, ein neues Ticket zu buchen..

Die Kosten in Höhe von 1600€ stehen jedoch nicht im Verhältnis.

Gleichzeitig werden meine Anrufe nur bedingt weiterbearbeitet.
Emirates wurde laut System bisher nicht von Ihnen kontaktiert..

Ich erwarte eine umgehende Stellungnahme Ihrerseits, da aktuell die Reise absolut gefährdet ist.