Secret Escapes

Verschiebung oder Stornierung meines Aufenthaltes

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  • 26 Okt 2020
  • #137464
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Ich möchte aufgrund Reisewarnung meinen Hotelaufenthalt verschieben, oder stornieren.
Direkt beim Hotel angefragt, hieß es, man solle mit dem "wholeseller" Kontakt aufnehmen.
Grundsätzlich lässt sich die Bereitschaft erkennen, dass Verschiebung möglich ist. Allerdings
habe ich das bereits bekannte Problem, dass man niemand bei SE erreicht. Keine gültige Email
Adresse, keine gültige Telefonnummer!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-11-2020 um 22:08 Uhr

Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Unter dem Strich hat noch alles geklappt, aber der Telefonservice und der Mailservice waren ernüchternd und nervig.

1
Secret Escapes Reklamation
Secret Escapes
Zufriedenheitsindex: 28.4/100

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