Couch eingesackt oder gebrochen.
-
Beantwortet
- 19 Feb 2024
- #585177
- 86
In der Anlage übersende ich Ihnen Fotos zu der bei Ihnen am 15.06.2020 gekauften und beschädigten Couch. Das Möbel ist, wie den Fotos zu entnehmen ist, an der Stelle eingesackt (verm. gebrochen), an der sich die Verbindung der Polster befindet. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung, da sowohl die 5-jährige Garantie greifen Muss, als auch das Sofa keiner besonderen Belastung ausgesetzt ist und war. Das bei Ihnen gekaufte Möbel sollte den Belastungen eines (normalgewichtigen) 1.Personen-Haushaltes mit gelegentlichen Besuchsaufkommen durchaus gewachsen sein.
Teilen
19-02-2024 um 13:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
20-02-2024 um 07:40 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
