Defekter Sessel
-
Behoben
- 18 Jun 2022
- #389288
- 197
Habe den Fernsehsessel ( über 2000 Euro)im Oktober 2021 gekauft und hatte schon Anfang 2022 eine Reklamation die ich per Email meldete und nicht beantwortet wurde. Im Mai dieses Jahres war der Sessel ganz verzogen und
Funktionierte nicht mehr. Nach mehreren Emails und Telefonaten wurde der Sessel abgeholt und nach 3 Wochen wieder gebracht. Nach nur 2 Tagen funktionierte die Rückenlehne nun nicht mehr.(Verstellung)
Nun versuche ich schon wieder 1 Woche
lang jemand zu erreichen per Email oder Telefon ️ ohne Erfolg. Da ich schwerbehindert bin brauche ich den Sessel dringend was ich der Firma Segmüller auch mitteilte. Es scheint aber niemand dort zu interessieren
Teilen
Antwort von Segmüller
20-06-2022 um 13:38 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2022 um 15:06 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles besten geklärt.
