Gartenliege Emu Snooze Beschichtung löst sich
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Beantwortet
- 07 Mär 2024
- #589024
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben letztes Jahr(04.02.23 siehe Anhang Kassenzettel) die Gartenliege von Emu Snooze bei Ihnen erworben. Die Liege stand noch kein einziges Mal draußen und wurde drinnen gelagert. Nun wollten wir die Liege heraustragen, um Sie zu nutzen und haben gesehen, das sich die Beschichtung des Gestells aus feuerverzinktem Stahlrohr (laut Beschreibung) löst und abbröckelt!
Wir möchten dies gerne beanstanden, da das wohl ein Beschichtungsfehler oder dergleichen sein muss (siehe Bilder Anhang) die Liege ist wie oben bereits erwähnt komplett unbenutzt!
Wie handhaben Sie sowas? Können wir die Liege umtauschen oder bekommen wir einen Wertgutschein? Wir hoffen sehr auf Ihr Entgegenkommen bei einer Gartenliege für 549,00 Euro.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Beste Grüße Familie ******
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07-03-2024 um 14:48 Uhr
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Antwort von Segmüller
07-03-2024 um 15:03 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
