Chris Normen Concert

Ich wollte heute in Chemnitz beim Ticketservice 3 Tickets für den 07.06.2024 Chris Normen Concert in der Stadthalle Chemnitz kaufen. Ich habe ein Behinterten Sohn mit Begleitperson und ich. Die Liebe gute Frau sagte, das Sie es erst frei schalten lassen muss. Sie schickte eine E- Mail und bekam auch in kurzer die Freischaltung. Es wurden aber nur zwei Plätze freigeschalten und der dritte sollte sich woanders hinsetzen. Die Liebe gute Frau schrieb nochmal eine E-Mail das ich doch drei Karten brauch, und es wurde wieder zwei Plätze freigeschalte. Dann hat die Liebe gute Frau angerufen und das noch mal erklärt das ich drei Tickets brauch und nicht zwei. Da wurde ihr gesagt, das es nur zwei feste Plätze für Behinderte mit Begleitpersonen gibt.
So jetzt meine Beschwerde. Wir gehen viel in die Stadthalle Chemnitz zu Concerten aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Wir haben immer zusammen gesessen und konnten sogar die Plätze selber raus suchen. Wir sind eine Familie und möchten den Abend gemeinsam erleben und nicht getrennt. Ich habe auch den Saalplan gesehen und es sind noch viele Plätze nicht verkauft .
Ich bitte Sie, mir eine Lösung zu schreiben wie ich zu drei Tickets wo wir auch zusammen sitzen können.
Mit freundlichen Grüßen Frau ******