Falsche Versprechungen zum Block-Upgrade TDL
- 22 Apr 2024
- #598288
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Hallo Semmel Concerts Reklamationsabteilung,
zunächst möchte ich meine Unzufrirdenheit mit einer "Zusatzleistung" zu einer Konzertbuchung mitteilen. Block Upgrade TDL
Es geht um die Veranstaltung ABBAMANIA THE SHOW am 20.04.24 in Oberhausen. Die gebuchte Zusatzleistung betrifft das Komfort-Upgrade.
Ich habe das gebucht weil meine Partnerin gehbehindert ist und dort eine kurze Wegstrecke vom Parkhaus zum Halleneingang versprochen wurde.
Das hat jedoch in keinster Weise zugetroffen, im Gegenteil war die Wegstrecke zu unseren Plätzen (Unterrang 105, L 18 und L19) dreimal so weit wie vom Parkhaus 8 zum regulären Haupteingang und dann noch barrierefrei. Der zugewiesene "Gruppeneingang" beinihaltet auch noch einen steilen und langen Treppenaufgang.
Das Upgrade Angebot in der bestehenden Form ist irreführend und eine Abzocke. Ich behalte mir vor bei keiner Eingung den Sachverhalt über Social-Medien zu publizieren.
Ich verlange hiermit die Erstattung des gebuchten Komfort-Upgrades für zwei Personen von je 17.90€.
mit freundlichen Gruß
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******@******.me
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